Starbucks integritetspolicy

Tack för att du besöker Starbucks Ready to Drink webbplats och för att du läser vår integritetspolicy. På Starbucks har vi åtagit oss att skydda våra kunders integritetsrättigheter. Målet med denna Starbucks integritetspolicy (”policy”) är att på ett tydligt och lättfattligt språk förklara för dig vilka personuppgifter Starbucks EMEA Limited, Starbucks Corporation och dess respektive dotterbolag (”vi”, ”oss”, ”vår/t”, ”Starbucks”) samlar in från dig och varför, hur vi behandlar och skyddar personuppgifter och hur vi använder dina integritetsrättigheter och val. Dina personuppgifter avser alla uppgifter som identifierar dig, verifierar dig, och kan kopplas till dig eller dina aktiviteter, beteenden eller preferenser.

Denna policy gäller webbplatsen starbucksrtd.com (”webbplatsen”) och alla andra webbplatser eller appar som är knutna till Starbucks varumärken eller produkter som leder besökaren eller användaren till denna policy. Webbplatser som ägs och drivs av Starbucks kan innehålla länkar till webbplatser som ägs och drivs av andra företag. Denna policy gäller inte webbplatser och tjänster som ägs och drivs av tredje parter. Termen ”din enhet” avser vilken som helst dator, suftplatta, smartmobil eller annan enhet du använder för att få åtkomst till webbplatsen.

Denna policy började gälla det datum som anges längst upp på denna sida. Vi kan komma att uppdatera denna policy då och då. Om vi gör påtagliga ändringar, kommer vi att publicera den uppdaterade policyn på denna sida och ändra datumet längst upp på denna policy-sida. Vi rekommenderar att du tittar efter uppdateringar och ändringar i denna policy genom att kontrollera detta datum när du besöker våra webbplatser och mobilappar. Vi kommer att meddela dig om eventuella ändringar i denna policy som i hög grad kan påverka hur vi använder eller lämnar ut dina personuppgifter innan förändringen träder i kraft.

Information vi samlar in

Webbplatsen ber dig inte att lämna några personuppgifter som ditt namn eller kontraktuppgifter. Men när du använder webbplatsen samlar vi in viss information automatiskt genom användningen av cookies och liknande tekniker för att hjälpa oss förstå hur du använder webbplatsen och på vilka sätt vi kan förbättra din upplevelse. Denna information omfattar:

• Information om enheter och användning – Vi samlar in information i anslutning till din enhet och webbläsare, som typ av enhet du använder, ditt operativsystem, webbläsaren du använder, din internetleverantör, din IP-adress, webbplatsen som skickade dig till vår webbplats, webbsidor du tittar på (inklusive datum och tid när du tittade på dem), tjänster eller funktioner du har tillgång till eller använder (inklusive datum och tid för tillgången) och ämnet på annonserna du klickar på eller skrollar förbi. För att samla in denna information använder vi cookies och liknande tekniker.
• Information om plats – Vi samlar in information om din enhets plats i syfte att förbättra eller göra webbplatsen smidigare att använda. Vi kan också använda information om platsen på enheten du använder för att hjälpa oss förstå hur vår webbplats används och hur vi kan tillhandahålla mer relevanta annonser. Om du vill välja bort insamlingen av denna platsinformation, vänligen se avsnittet nedan som heter ”Dina val”.

Så använder vi din information

Vi använder informationen vi samlar in om dig på flera olika sätt, däribland:

• i våra legitima affärssyften, inklusive för att:
  • underhålla, förbättra och analysera webbplatsen,
  • upptäcka, förebygga eller undersöka säkerhetsintrång eller bedrägerier och
  • göra webbplatsen smidigare att använda.
• för att följa våra rättsliga förpliktelser, till exempel för att bibehålla lämpliga register i internt administrativt syfte och såsom krävs enligt tillämplig lag, och tillhandahålla viktig produktsäkerhetsinformation och meddelanden om produktåterkallelser,
• med ditt samtycke som utgångspunkt, till exempel för att via mejl eller på andra elektroniska sätt skicka anpassade kampanj- och specialerbjudanden eller för att informera dig om våra varumärken, produkter, evenemang eller i annat kampanjsyfte.

Om vi har samlat in och behandlat dina uppgifter med ditt samtycke, kan du sedan när som helst återkalla ditt samtycke. Att återkalla ditt samtycke kommer inte att påverka lagligheten i någon behandling vi utförde före ditt återkallande, det kommer inte heller påverka behandlingen av dina uppgifter i enlighet med utförd laglig behandling av annan anledning än samtycke.

Så delar vi din information

Vi delar din information i följande fall:

När vi arbetar tillsammans – Vi kan komma att dela information mellan och bland Starbucks EMEA Limited och dess dotterbolag, samt Starbucks Corporation, dess dotterbolag i drift- och analyssyften, beslutsfattande och andra affärssyften. Till exempel kan vi komma att dela dina uppgifter inom dessa företag för att utveckla och marknadsföra våra produkter och tjänster.

När vi arbetar med tjänsteleverantörer – Vi delar dina uppgifter med tjänsteleverantörer som tillhandahåller support för våra tjänster, såsom webbhotell, utskick av mejl och brev, platskartor, leverans av produkter och tjänster, analystjänster, eller genomförande av akademisk forskning.

När vi arbetar med affärstransaktioner – Om vi blir inblandade in en sammanslagning eller en annan situation som medför överföring av vissa eller alla våra affärstillgångar, kan vi komma att dela dina uppgifter med affärsenheter eller personer som är inblandade i förhandlingen eller överföringen.

När delning hjälper oss skydda rättsliga intressen – Vi kan komma att lämna ut dina uppgifter om vi tror att detta krävs enligt lag, en stämning eller andra rättsprocesser, om vi tror att avslöjandet är nödvändigt för att upprätthålla våra avtal eller policyer, eller om vi tror att avslöjandet kommer att hjälpa oss skydda Starbucks, våra kunders eller partners rättigheter, egendom eller säkerhet.

När du ger ditt samtycke – Vi kan komma att dela information om dig med andra företag om du ger oss tillåtelse eller säger till oss att dela informationen.

Cookies och liknande tekniker

Vi och andra företag använder flera olika tekniker för att samla in information om din enhet och användning av webbplatsen. Dessa tekniker omfattar cookies och javascript. De flesta webbläsare kan programmeras för att tillåta eller blockera användningen av vissa eller alla dessa tekniker, men då måste du själv avaktivera eller ha kontroll över teknikerna. För mer information, vänligen se avsnittet ”Dina val” i denna policy.

Cookies – Cookies är små datafiler som skickas från en webbplats server och lagras på din enhets hårddisk antingen bara under tiden du besöker webbplatsen (”sessionscookies”) eller under en bestämd tid (”beständiga cookies”). Cookies innehåller information som senare kan läsas av en webbserver.

Javascript – Javascript är kodremsor inbäddade i olika delar av webbplatser och applikationer som underlättar en mängd funktioner inklusive snabbar upp uppdateringshastigheten av vissa funktioner eller följer användningen av olika inslag online.

Sociala nätverk – Vi har lagt till vissa funktioner till webbplatsen som tillåter sociala nätverk (som Facebook, Instagram och Google) att spåra aktiviteterna hos sina medlemmar eller samla in viss information när de använder våra webbplatser eller mobilappar. Dessa funktioner kan omfatta tekniker som heter ”insticksprogram” och ”widgetar”. Insticksprogram skapar en direkt länk mellan två webbplatser, och widgetar är interaktiva små program som tillhandahåller andra företags tjänster på våra webbplatser. Om du är bekymrad över hur ett socialt nätverk spårar din aktivitet, kan du kontakta det sociala nätverket eller läsa dess integritetspolicy. Du kan till exempel läsa Facebooks integritetspolicy på https://www.facebook.com/about/privacy/.

Dessa och liknande tekniker används i följande syften:

Tjänster och funktioner – Vissa av dessa tekniker krävs för att ge dig åtkomst och använda webbplatsen och de olika tjänsterna och funktionerna vi erbjuder. Utan dessa tekniker skulle vissa av tjänsterna och funktionerna på våra webbplatser och i mobilappar inte fungera på rätt sätt.

Prestandaövervakning – Vissa av dessa tekniker hjälper oss analysera och beräkna trafik och utvärdera användarvolymen av webbplatsens tjänster och funktioner. De visar hur besökare och kunder interagerar med vår digitala egendom, om det finns några fel, till vilken grad vissa webbsidor, appar, tjänster eller funktioner används och hur de presterar eller fungerar. Dessa tekniker hjälper oss förstå hur webbplatsen används och hjälper oss att förbättra vår online-egendoms innehåll och funktionalitet. När dessa tekniker används för prestandabevakning, samlas inte någon information in som kan identifiera dig.

Användarvänlighet – Vissa av dessa tekniker förbättrar användarvänligheten på webbplatsen och tjänsterna och funktionerna de gör tillgängliga genom att öka hastigheten på laddning och uppdatering och kommer ihåg information som du har angett vid tidigare besök.

Marknadsföring – Vissa av dessa tekniker används för att skräddarsy din upplevelse på webbplatsen genom att bestämma över kampanjer, annonsering och andra marknadsföringsmeddelanden som kan dyka upp när du får tillgång till eller använder dessa eller annan digital egendom. Dessa tekniker hjälper oss också att få veta vilka tjänster och funktioner du använder och hur du får tillgång till information om oss. Vi kan komma att använda denna information för att anpassa ditt besök på webbplatsen eller för att skicka relevanta kampanjerbjudanden och annonser till dig.

Tredje parter – En del av ovan nämnda funktioner, analyser, innehåll och annonsering på webbplatsen kan tillhandahållas av tredje parter som samlar in information om enhet, användning och plats i dina olika enheter genom cookies och andra liknande tekniker. Vänligen läs avsnittet ”Dina Val” i denna policy för mer information om att välja bort riktad reklam och hur du bestämmer över användningen av cookies och andra liknande tekniker.

Dina val

Information om plats – Du kan anpassa inställningarna på din enhet, så att denna information om din fysiska plats inte skickas till oss eller tredje parter genom att (a) inaktivera platstjänter i enhetens inställningar eller (b) neka vissa webbplatser eller mobilappar tillgång till platsinformation genom att ändra relevanta preferenser och tillstånd i din mobila enhet eller webbläsarens inställningar. Observera att din plats kan hämtas från ditt wifi, Bluetooth och andra inställningar på enheten. Se inställningarna på din enhet för mer information.

Cookies och liknande tekniker – Du kan blockera cookies i inställningarna på din webbläsare. Alla webbläsare är olika men många vanliga webbläsare (Internet Explorer, Chrome, Firefox och Safari) har preferenser eller val där man kan välja att antingen tillåta eller blockera cookies och vissa andra tekniker innan de ställs in eller installeras eller låter dig ta bort eller blockera användning eller installation av vissa tekniker helt och hållet. Om du vill läsa mer om det rätta sättet att ändra inställningarna i din webbläsare, kan du använda hjälpmenyn i din webbläsare.

Anpassade annonser – Många annonsbyråer som samlar in information för anpassad annonsering är medlemmar i European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA), Network Advertising Initiative och Digital Advertising Alliance, som upprätthåller webbplatser där människor kan välja bort anpassad annonsering från deras medlemmar. För att välja bort dessa sidor kan du besöka http://www.youronlinechoices.com, www.AboutAds.info och http://optout.networkadvertising.org/#!/

Google Analytics – Vi använder Google Analytics för att samla in och analysera data om din användning av våra webbplatser. För att välja bort Google Analytics besöker du Googles webbplats: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/ (för att ta reda på mer om hur Google samlar in och behandlar data, besök Googles webbplats: https://policies.google.com/privacy/google-partners?hl=sv/).

Do Not Track-teknik – Vissa webbläsare har ett ”Do Not Track”-alternativ som skickar en ”Do Not Track”-rubrik till webbplatserna du besöker med information som anger att du inte vill att din aktivitet spåras. Webbplatsen svarar för närvarande inte på ”Do Not Track”-signaler från webbläsare.

Dina rättigheter

Beroende på tillämplig lag kan du ha olika rättigheter när det gäller dina personuppgifter, till exempel rätt till tillgång, rättelse, begränsning, att göra invändningar, dataportabilitet och radering. Dessa rättigheter är begränsade till vad som anges i lagen. Vänligen kontakta oss på ett av sätten som beskrivs nedan, om du vill utöva tillämpliga rättigheter.

För besökare i EU: du kan klaga till en tillsynsmyndighet om du anser att vår behandling av dina personuppgifter bryter mot tillämplig lag.

Så skyddar vi din information

Starbucks skyddar din information genom att använda tekniska, fysiska och administrativa säkerhetsåtgärder för att minska risken för förlust, missbruk, dataintrång, avslöjande eller modifiering av din information. Trots att vi har använt oss av säkerhetsteknik och tillvägagångssätt för att skydda dina personuppgifter, kan inget system eller nätverk garanteras vara 100 % säkert.

Starbucks kommer endast bevara din information så länge det rimligen behövs i varje syfte.

Barn som använder webbplatserna

Vi har inte för avsikt att webbplatsen ska användas av någon under tretton år. Om du är förälder eller vårdnadshavare och tror att vi kan ha samlat in uppgifter om ditt barn, kan du kontakta oss enligt nedan i avsnittet ”Kontakta oss” i denna policy.

Internationell överföring av personuppgifter

Vissa tredje parter med vilka vi delar dina personuppgifter kan finnas i USA och andra länder utanför det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, inklusive i länder som kanske inte tillhandahåller samma nivå av dataskydd som ditt land. Vi vidtar lämpliga åtgärder för att säkerställa att mottagare av dina personuppgifter skyddar dem enligt standardavtalsklausuler för dataskydd, en kopia av vilka kan fås genom att mejla privacy@starbucks.com.

Privacy shield

Vi delar dina personuppgifter med Starbucks Corporation, som deltar i och har certifierat sin överensstämmelse med EU-USA och Schweiz-USA Privacy Shield Frameworks. Starbucks förbinder sig att lämna ut alla personuppgifter som fås från den Europeiska unionens (EU:s) länder och Schweiz, i enlighet med Privacy Shield Frameworks, och de tillämpliga principerna. För att läsa mer om Privacy Shield och se Starbucks Corporations certifikat, besök USA:s Handelsdepartements Privacy Shield-lista här: https://www.privacyshield.gov/list.

Starbucks Corporation ansvarar för behandlingen av de personuppgifter det får, och sedan överför till tredje part som agent i dess ställe, inom ramen för Privacy Shield Framework. Starbucks följer Privacy Shield-principerna när det gäller alla vidare överföringar av personuppgifter från EU och Schweiz, inklusive bestämmelser för ansvar av vidareöverföring,
Med hänsyn till personuppgifter som tas emot eller överförs i enlighet med Privacy Shield Framework, lyder Starbucks Corporation tillsynsbefogenheterna hos USA:s federala handelskommission. I vissa situationer kan Starbucks vara tvunget att lämna ut personuppgifter som svar på lagliga begäran från myndigheter, inklusive för att uppfylla kraven på lagar om nationell säkerhet och uppehållande av lag och ordning.

Om du har ett olöst problem som gäller integritet eller dataanvändning som inte har hanterats på ett tillfredsställande sätt, kan du kontakta följande USA-baserade, tredje part-leverantör för tvistlösning (utan kostnad) på https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

I vissa situationer som beskrivs utförligare på Privacy Shields webbplats här: https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint, kan du ha rätt att åberopa bindande skiljedom när det inte finns andra lösningar på tvisten.

Kontakta oss

Du är välkommen med frågor, kommentarer eller annat som rör integritet. Vänligen kontakta oss via post eller mejl: Starbucks EMEA Limited, Building 7 Chiswick Park, 566 Chiswick High Road, London, W4 5YE eller vår dataskyddsansvarige på privacy@starbucks.com.