آخر مراجعة: 29 يناير 2022
نشكرك على زيارة الموقع الإلكتروني لستاربكس RTD ولاطلاعك على بيان الخصوصية الخاص بنا. نحن في ستاربكس ملتزمون بحماية حقوق الخصوصية لعملائنا. الهدف من بيان خصوصية ستاربكس هذا ("البيان") هو أن يشرح لك بلغة واضحة ما هي المعلومات أو البيانات الشخصية التي تجمعها منك شركة Starbucks EMEA Limited، وشركة Starbucks Corporation وفروعها والشركات التابعة لها ("نحن" و"نا" و"لنا" و"ستاربكس") ولماذا، وكيف نتعامل مع المعلومات الشخصية ونحميها، وكيفية ممارسة حقوق الخصوصية والخيارات المتاحة أمامك. معلوماتك أو بياناتك الشخصية هي معلومات تحدد هويتك وتوثقها ويمكن ربطها بك وبمعاملاتك أو سلوكياتك أو تفضيلاتك.
هذا البيان ينطبق على موقع الويب الموجود على العنوان starbucksrtd.com ("الموقع") وعلى أي مواقع أو تطبيقات أخرى مرتبطة بعلامات ستاربكس التجارية أو منتجاتها التي توجه المشاهد أو المستخدم إلى هذا البيان. قد تحتوي المواقع الإلكترونية التي تملكها وتديرها شركة ستاربكس على روابط لمواقع إلكترونية تملكها وتديرها شركات أخرى. هذا البيان لا ينطبق على المواقع الإلكترونية والخدمات التي تملكها وتديرها جهات أخرى. يشير مصطلح "جهازك" إلى أي جهاز كمبيوتر أو جهاز لوحي أو هاتف ذكي أو أي جهاز آخر تستخدمه للوصول إلى الموقع.
هذا البيان دخل حيز التنفيذ بدءأ من التاريخ المذكور في أعلى صفحة الويب هذه. قد نقوم بتحديث هذا البيان من وقتٍ لآخر. إذا أجرينا تغييرات جوهرية لهذا البيان، فسنقوم بنشر نسخته المحدّثة على هذه الصفحة وتغيير التاريخ في أعلى صفحة الويب التابعة لهذا البيان. نحن نحثك على البحث عن أي تحديثات وتغييرات قد تطرأ على هذا البيان من خلال التحقق من هذا التاريخ عند دخولك إلى مواقعنا الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول. سنقوم بإخطارك بأي تعديلات على هذا البيان قد تؤثر بشكل ملموس على طريقة استخدامنا لمعلوماتك الشخصية أو الإفصاح عنها، قبل أن يصبح التغيير ساري المفعول.
لا يطلب منك الموقع تقديم أي معلومات شخصية، مثل اسمك أو بيانات التواصل معك. ومع ذلك، عند استخدامك للموقع فإننا نجمع بعض المعلومات تلقائياً، من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة، لمساعدتنا على فهم كيفية استخدامك للموقع والطرق التي يمكننا من خلالها تحسين تجربتك. وهذه المعلومات تتضمن ما يلي:
نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك بعدة طرق، بما في ذلك:
إذا جمعنا معلوماتك وعالجناها بموافقتك، فيمكنك إلغاء موافقتك في أي وقت. قيامك بإلغاء موافقتك لن يؤثر على قانونية أي معالجة أجريناها قبل قيامك بإلغاء موافقتك، ولن يؤثر على معالجة معلوماتك التي أجريت بالاعتماد على أسس معالجة قانونية بخلاف الموافقة.
نشارك معلوماتك في الحالات التالية:
عندما نعمل معاً – يجوز لنا مشاركة المعلومات بين وعبر شركة Starbucks EMEA Limited والشركات التابعة لها، وكذلك مع شركة Starbucks Corporation، وفروعها، والشركات التابعة لها لأغراض الإدارة والتحليل واتخاذ القرارات وأغراض العمل الأخرى. فمثلاً، قد نشارك معلوماتك داخل هذه الشركات لتوسيع نطاق عروض منتجاتنا وخدماتنا والترويج لها.
عندما نعمل مع مقدمي الخدمات – نحن نشارك معلوماتك مع مزودي الخدمات الذين يقدمون لنا خدمات الدعم، مثل استضافة الموقع الإلكتروني، أو التوصيل البريدي والتوصيل عبر البريد الإلكتروني، أو تحديد الموقع، أو توصيل المنتجات والخدمات، أو تقديم خدمات التحليلات، أو إجراء البحوث الأكاديمية.
عندما نعمل على المعاملات التجارية – إذا انخرطنا في عملية اندماج أو حالة أخرى تنطوي على نقل بعض أو كل أصولنا التجارية، فقد نشارك معلوماتك مع الكيانات التجارية أو الأشخاص المشاركين في التفاوض أو النقل.
عندما تساعدنا المشاركة في حماية المصالح المشروعة – يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك إذا اعتقدنا أن الإفصاح مطلوب بموجب القانون أو بموجب أمر استدعاء أو أي إجراء قانوني آخر، أو إذا اعتقدنا أن الإفصاح ضروري لإنفاذ اتفاقياتنا أو سياساتنا، أو إذا اعتقدنا أن الإفصاح سيساعدنا في حماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة ستاربكس أو عملائنا أو شركائنا.
عندما تعطي موافقتك – قد نشارك معلومات عنك مع شركات أخرى، إذا منحتنا الإذن أو وجّهتنا لمشاركة المعلومات.
نستخدم نحن وآخرون مجموعة متنوعة من التقنيات لجمع معلومات حول جهازك واستخدامك للموقع. تتضمن هذه التقنيات ملفات تعريف الارتباط وملفات نصوص لغة البرمجة جافا. يمكن برمجة معظم متصفحات الويب لقبول أو رفض استخدام بعض أو كل هذه التقنيات، على الرغم من أنه يجب عليك اتخاذ خطوات إضافية لتعطيل التقنيات الأخرى أو التحكم فيها. لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطلاع على القسم بعنوان "الخيارات المتاحة أمامك" في هذا البيان.
ملفات تعريف الارتباط – ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة يتم إرسالها من خادم الموقع الإلكتروني ويتم تخزينها على القرص الصلب لجهازك إما لمدة زيارتك فقط ("ملفات تعريف ارتباط الجلسة") أو لفترة محددة ("ملفات تعريف الارتباط الثابتة"). تحتوي ملفات تعريف الارتباط على معلومات يمكن قراءتها لاحقاً بواسطة خادم الويب.
ملفات نصوص جافا – نصوص جافا هي مقتطفات برمجية مضمنة في أجزاء مختلفة من مواقع الويب والتطبيقات، وهي تسهل عمليات متنوعة، بما في ذلك تسريع سرعة تحديث وظائف معينة أو مراقبة استخدام عناصر مختلفة عبر الإنترنت.
شبكات التواصل الاجتماعي - لقد أضفنا بعض الميزات إلى الموقع الإلكتروني التي تسمح لشبكات التواصل الاجتماعي (مثل فيسبوك وإنستجرام وجوجل) بتتبع أنشطة أعضائها أو جمع معلومات معينة عند استخدامهم لموقعنا الإلكتروني أو تطبيقات الهاتف المحمول. قد تتضمن هذه الميزات تقنيات تسمى "العناصر الإضافية" و"الأدوات المصغرة". تنشئ العناصر الإضافية رابطاً مباشراً بين موقعين إلكترونيين، أما الأدوات المصغرة فهي برامج تفاعلية مصغرة توفر خدمات شركات أخرى على مواقعنا الإلكترونية. إذا كنت قلقاً بشأن الطريقة التي تتبع بها إحدى شبكات التواصل الاجتماعي نشاطك الالكتروني، يُرجى التواصل مع شبكة التواصل الاجتماعي أو مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بها. فمثلاً، يمكنك مراجعة سياسة استخدام البيانات الخاصة بفيسبوك عبر هذا العنوان https://www.facebook.com/about/privacy/.
تُستخدم هذه التقنيات والتقنيات المشابهة الأخرى للأغراض التالية:
الخدمات والوظائف – قبول بعض هذه التقنيات يكون مطلوباً للسماح لك بالوصول إلى الموقع واستخدامه واستخدام الخدمات والوظائف المختلفة التي نقدمها. فبدون هذه التقنيات، بعض الخدمات والوظائف على مواقعنا الإلكترونية وفي تطبيقات الهاتف المحمول لن تعمل بشكل صحيح.
مراقبة الأداء – بعض هذه التقنيات تساعدنا في تحليل عدد الزيارات وتقديره وتقييم حجم استخدام الخدمات والوظائف على الموقع الإلكتروني. وهي توضح لنا كيفية تفاعل الزوار والعملاء مع ممتلكاتنا الرقمية، والكشف عن أي أخطاء، كما تبيّن معدل الوصول إلى صفحات الويب أو التطبيقات أو الخدمات أو الوظائف المعينة واستخدامها وكيفية أدائها أو تشغيلها. تساعدنا هذه التقنيات في فهم كيفية استخدام الموقع كما تساعدنا أيضًا في تحسين المحتوى وتشغيل ممتلكاتنا على الإنترنت. عند استخدام هذه التقنيات لمراقبة الأداء، لا يتم جمع أي معلومات تحدد هويتك.
راحة المستخدم – تعمل بعض هذه التقنيات على تحسين سهولة استخدام الموقع الإلكتروني والخدمات والوظائف التي يوفرها من خلال تسريع أوقات التحميل والتحديث وتذكر المعلومات التي قدمتها في زيارات سابقة.
التسويق – تُستخدم بعض هذه التقنيات لتخصيص تجربتك على الموقع من خلال التحكم في العروض الترويجية والإعلانات والرسائل التسويقية الأخرى التي قد تظهر عند دخولك أو استخدامك لهذه الخصائص الرقمية أو غيرها. تساعدنا هذه التقنيات أيضاً في معرفة الخدمات والوظائف التي تستخدمها وكيفية وصولك إلى المعلومات الخاصة بنا. قد نستخدم هذه المعلومات لتخصيص زيارتك للموقع أو لنرسل لك العروض الترويجية والإعلانات ذات الصلة.
الجهات الأخرى - قد تتولى جهات أخرى توفير بعض الوظائف والتحليلات والمحتوى والإعلانات المذكورة أعلاه على الموقع، فتجمع معلومات الجهاز والاستخدام ومعلومات الموقع عبر أجهزتك المختلفة من خلال مجموعات تطوير برامج الهاتف المحمول وملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى المشابهة. يُرجى الاطلاع على قسم "الخيارات المتاحة أمامك" في هذا البيان لمزيد من المعلومات حول كيفية إلغاء الاشتراك في الإعلانات الموجهة والتحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى المشابهة.
معلومات عن الموقع – قد تتمكن من ضبط إعدادات جهازك بحيث لا يتم إرسال معلومات حول موقعك الفعلي إلينا أو إلى جهات أخرى عن طريق (أ) تعطيل خدمات الموقع الجغرافي في إعدادات الجهاز؛ أو (ب) رفض منح بعض مواقع الويب أو تطبيقات الهاتف المحمول الإذن للوصول إلى معلومات الموقع الجغرافي عن طريق تغيير التفضيلات والأذونات ذات الصلة في إعدادات جهازك المحمول أو إعدادات المتصفح. تجدر الإشارة إلى أن موقعك الجغرافي قد يكون مستمداً من إعدادات الواي فاي والبلوتوث وإعدادات الجهاز أخرى. راجع إعدادات جهازك لمزيد من المعلومات.
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة – قد تتمكن من رفض ملفات تعريف الارتباط عن طريق ضبط الإعدادات ذات الصلة في متصفحك. يختلف كل متصفح عن الآخر، لكن العديد من المتصفحات الشائعة (إنترنت إكسبلورر وكروم وفايرفوكس وسفاري) لديها تفضيلات أو خيارات يمكن تعديلها للسماح لك إما بقبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط وتقنيات أخرى معينة قبل تعيينها أو تثبيتها، أو للسماح لك بإزالة أو رفض استخدام أو تثبيت تقنيات معينة تماماً. إذا كنت ترغب في معرفة الطريقة الصحيحة لتعديل إعدادات المتصفح، يرجى استخدام قائمة المساعدة في متصفحك.
الإعلانات المستندة إلى الاهتمامات – العديد من شركات الإعلانات التي تجمع المعلومات للإعلانات القائمة على الاهتمامات هي أعضاء في التحالف الأوروبي للإعلانات الرقمية التفاعلية ومبادرة الإعلانات الشبكية وتحالف الإعلانات الرقمية، والتي تحتفظ بمواقع إلكترونية يمكن للأشخاص من خلالها إلغاء الاشتراك في الإعلانات القائمة على الاهتمامات من أعضائها. لإلغاء الاشتراك في هذه الصفحات، تفضل بزيارة http://www.youronlinechoices.com، و www.AboutAds.info و http://optout.networkadvertising.org/#!/
خدمة تحليلات محرك جوجل – نستخدم خدمة تحليلات جوجل لتجميع وتحليل البيانات حول استخدامك لمواقعنا الإلكترونية. لإلغاء الاشتراك في خدمات تحليلات جوجل، يُرجى زيارة موقع جوجل على الويب: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/ (لمعرفة المزيد حول كيفية جمع جوجل للبيانات ومعالجتها، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني لجوجل: https://www.google.com/policies/privacy/partners/).
تقنية "عدم التعقب" – تحتوي بعض متصفحات الويب على خيار "عدم التعقب" الذي ينقل مقدمة "عدم التعقب" إلى مواقع الويب التي تزورها مع معلومات تشير إلى أنك لا تريد أن يتم تعقب نشاطك. الموقع لا يستجيب حالياً لإشارات "عدم التعقب" الواردة من المتصفح.
بحسب القانون المعمول به، فقد يكون لديك حقوق مختلفة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، مثل الحق في الوصول والتصحيح والتقييد والمعارضة وإمكانية النقل والمحو. تخضع هذه الحقوق للقيود المنصوص عليها في القانون. يُرجى التواصل معنا باستخدام أي من الطرق الموضحة أدناه، إذا كنت ترغب في ممارسة الحقوق السارية.
بالنسبة لزوار موقعنا في دول الاتحاد الأوروبي، يمكنكم تقديم شكوى إلى سلطة رقابية، إذا كنتم ترون أن معالجتنا لمعلوماتكم الشخصية تنتهك القانون المعمول به.
تحمي ستاربكس معلوماتك باستخدام تدابير أمنية تقنية ومادية وإدارية للحد من مخاطر فقدان معلوماتك أو إساءة استخدامها أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها أو الكشف عنها أو تعديلها. على الرغم من أننا استخدمنا تقنيات وإجراءات أمنية للمساعدة في حماية معلوماتك الشخصية، إلا أنه لا يمكن ضمان أن يكون أي نظام أو شبكة آمنة بنسبة 100%.
ستحتفظ ستاربكس بمعلوماتك فقط للفترة المطلوبة والمعقولة لكل غرض.
لا نهدف لأن يستخدم الموقع أي شخص يقل عمره عن 13 عاماً. إذا كنت أحد الوالدين أو ولي الأمر وتعتقد أننا قد جمعنا معلومات عن طفلك، يُرجى التواصل معنا كما هو موضح في قسم "تواصل معنا" في هذا البيان.
قد تكون بعض الجهات الأخرى التي نشارك معها معلوماتك الشخصية موجودة في الولايات المتحدة وبلدان أخرى خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، وفي بلدان قد لا توفر نفس مستوى حماية البيانات الذي يوفره بلدك الأصلي. نحن نتخذ الخطوات المناسبة لضمان حماية المتلقين لمعلوماتك الشخصية مثل البنود التعاقدية القياسية لحماية البيانات، والتي يمكن الحصول على نسخة منها عن طريق إرسال بريد إلكتروني على العنوان privacy@starbucks.com.
نحن نشارك معلوماتك الشخصية مع شركة Starbucks Corporation، التي تشارك بدورها في أُطر درعي الخصوصية .EU-U.S و.Swiss-U.S كما حصلت على شهادات تفيد الامتثال للشروط المفروضة. أُطر درع الخصوصية تلتزم ستاربكس بإخضاع معالجة جميع البيانات الشخصية الواردة من الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي (EU) وسويسرا، وفقاً لأُطر عمل درع الخصوصية، للمبادئ المعمول بها. لمعرفة المزيد عن درع الخصوصية والاطلاع على شهادة شركة Starbucks Corporation، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني للولايات المتحدة. هنا قائمة درع الخصوصية الخاصة بوزارة التجارة: https://www.privacyshield.gov/list.
تتولى شركة Starbucks Corporation مسؤولية معالجة البيانات الشخصية التي تتلقاها، ثم تنقلها لاحقاً إلى جهات أخرى تعمل كوكيل نائب عنها، بموجب إطار عمل درع الخصوصية. تلتزم شركة ستاربكس بمبادئ درع الخصوصية لجميع عمليات نقل البيانات الشخصية من الاتحاد الأوروبي وسويسرا إلى جهة أخرى، بما في ذلك أحكام مسؤولية النقل إلى جهة أخرى.
فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي يتم تلقيها أو نقلها وفقاً لإطار عمل درع الخصوصية، تخضع شركة Starbucks لسلطات الإنفاذ التنظيمية في الولايات المتحدة. لجنة التجارة الفيدرالية. في حالات معينة، قد يُطلب من ستاربكس الإفصاح عن البيانات الشخصية استجابةً لطلبات قانونية من السلطات العامة، بما في ذلك تلبية متطلبات الأمن القومي أو إنفاذ القانون.
إذا كانت لديك مشكلة لم يتم حلّها تتعلق بالخصوصية أو استخدام البيانات ولم تتم معالجتها بشكل مُرضٍ، يُرجى التواصل مع مقدّم خدمة تسوية المنازعات مع الجهات الخارجية الواقع في الولايات المتحدة (مجاناً) على https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.
في ظروف معينة موضحة بشكل كامل على الموقع الإلكتروني لدرع الخصوصية هنا: https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint، قد يحق لك اللجوء إلى التحكيم المُلزِم عند استنفاد إجراءات تسوية المنازعات الأخرى.
نرحب بأسئلتك وتعليقاتك ومخاوفك بشأن الخصوصية. يُرجى التواصل معنا عبر البريد العادي على العنوان التالي: Starbucks EMEA Limited, Building 7 Chiswick Park, 566 Chiswick High Road, London, W4 5YE or our Data Protection Officer at privacy@starbucks.com.
