Dichiarazione sulla privacy di Starbucks

Grazie per aver visitato il sito delle bevande pronte da bere Starbucks e per aver preso visione della dichiarazione sulla privacy. Starbucks si impegna a proteggere i diritti di privacy dei suoi clienti. La presente Dichiarazione sulla privacy di Starbucks ("Dichiarazione") ha il fine di spiegare con un linguaggio semplice quali informazioni o dati personali dell'utente vengono raccolti da Starbucks EMEA Limited, Starbucks Corporation e le rispettive consociate e perché, in che modo trattiamo e proteggiamo i dati personali e come si possono esercitare i propri diritti e le proprie preferenze inerenti alla privacy. Per informazioni o dati personali si intende qualsiasi informazione in grado di risalire all'identità dell'utente e verificarla e che possono essere a esso associate, unitamente alle proprie transazioni, preferenze o comportamenti.

La Dichiarazione vige per il sito web consultabile all'indirizzo starbucksrtd.com (il "Sito") e qualsiasi altro sito o applicazione associata ai marchi o prodotti Starbucks che reindirizzi il visitatore o l'utente alla presente Dichiarazione. I siti web di proprietà di e gestiti da Starbucks possono contenere dei link a siti web di proprietà di e gestiti da altre aziende. La presente Dichiarazione non vige per i siti web e servizi di proprietà di e gestiti da terze parti. L'espressione "dispositivo" si riferisce a qualsiasi computer, tablet, smartphone o dispositivo utilizzato dall'utente per accedere al Sito.

La dichiarazione è in vigore a partire dalla data indicata sulla parte superiore della presente pagina. La Dichiarazione potrebbe essere sottoposta ad aggiornamenti occasionali. In caso di modifiche sostanziali, pubblicheremo la Dichiarazione aggiornata sulla presente pagina e modificheremo la data ivi indicata, sulla parte superiore. Invitiamo gli utenti a verificare la presenza di aggiornamenti e modifiche alla Dichiarazione controllando la suddetta data durante l'accesso ai nostri siti web e alle nostre applicazioni per dispositivi mobili. Avviseremo l'utente di eventuali modifiche alla Dichiarazione che potrebbero sostanzialmente influire sulla modalità di inoltro dei propri dati personali prima dell'entrata in vigore delle modifiche stesse.

Informazioni da noi raccolte

Il Sito non chiede di fornire qualsivoglia informazione personale, ad esempio nome o dati di contatto. Tuttavia, durante il suo utilizzo raccogliamo automaticamente delle informazioni tramite l'utilizzo di cookie e tecnologie analoghe, che ci aiutano a comprendere in che modo gli utenti usano il Sito e le modalità con cui possiamo migliorare la loro esperienza di navigazione. Tali informazioni includono:

• Informazioni su dispositivo e utilizzo – Raccogliamo informazioni relative al dispositivo e al browser dall'utente, ad esempio la tipologia di dispositivo utilizzato, il sistema operativo, il browser utilizzato, il provider di servizi internet, l'indirizzo di protocollo internet (IP), il sito web che ha reindirizzato l'utente al nostro sito, le pagine web visitate (incluse date e ora della visualizzazione), il servizio o la funzionalità acceduta o utilizzata (incluse date e ora dell'accesso o utilizzo) e il soggetto degli annunci su cui si clicca o si scorre. Utilizziamo cookie e tecnologie analoghe per raccogliere tali informazioni.
• Informazioni di localizzazione – Raccogliamo informazioni sull'ubicazione del dispositivo per migliorare il Sito e facilitarne la navigazione. Potremmo inoltre usare informazioni sull'ubicazione del dispositivo utilizzato per comprendere meglio il modo in cui viene usato il Sito e mostrare pubblicità dai contenuti più rilevanti. Per maggiori informazioni su come negare il consenso all'utilizzo di queste informazioni, consultare la sezione sottostante intitolata "Preferenze degli utenti".

Come usiamo le informazioni degli utenti

Utilizziamo le informazioni sugli utenti raccolte in vari modi, tra cui:

• per interessi aziendali legittimi, inclusi:
  • manutenzione, miglioramento e analisi del sito;
  • rilevare, prevenire o indagare su violazioni di sicurezza o frodi;
  • facilitare il funzionamento del Sito.
• per ottemperare agli obblighi di legge, ad esempio tenere l'adeguata documentazione a fini amministrativi interni e come richiesto dalle leggi vigenti, oltre a fornire informazioni importanti sulla sicurezza dei prodotti e pubblicare avvisi sul loro ritiro dal mercato;
• sulla base del proprio consenso, ad esempio per inviare comunicazioni via e-mail o altro mezzo elettronico riguardo a promozioni personalizzate e offerte speciali, informazioni sui nostri marchi, prodotti, eventi o per altri fini promozionali.

Nel caso in cui avessimo raccolto e trattato le informazioni dell'utente con il suo consenso, questi può revocarlo in qualsiasi momento. La revoca del consenso non influenzerà la liceità del trattamento condotto prima del consenso stesso, né avrà effetti sul trattamento delle informazioni condotto in relazione a trattamenti legittimi alternativi al consenso.

Come inoltriamo le informazioni degli utenti

Inoltriamo le informazioni degli utenti nelle seguenti circostanze:

Quando collaboriamo tra di noi – Potremmo condividere delle informazioni con e tra Starbucks EMEA Limited e le sue affiliate, unitamente a Starbucks Corporation, le sue consociate e società affiliate a fini di gestione e analisi, presa di decisioni e altri fini aziendali. Ad esempio, potremmo inoltrare le informazioni degli utenti all'interno delle suddette aziende per espandere e promuovere la nostra offerta di prodotti e servizi.

Quando collaboriamo con fornitori di servizi – Inoltriamo le informazioni dell'utente a fornitori di servizi di assistenza, ad esempio hosting di siti web, invio di e-mail e spedizioni postali, mappatura di localizzazione, consegna di prodotti e servizi, servizi di analisi o per lo svolgimento di studi accademici.

Quando ci occupiamo di transazioni aziendali – Se dovessimo essere coinvolti in una fusione o in altre situazioni inerenti al trasferimento parziale o totale delle nostre risorse aziendali, potremmo inoltrare le informazioni dell'utente alle entità aziendali o a persone che si occupano delle trattative o del trasferimento.

Quando l'inoltro aiuta a proteggere i nostri interessi legittimi – Potremmo divulgare le informazioni dell'utente qualora dovessimo ritenere la divulgazione prevista dalla legge, da una citazione in giudizio o da altre procedure regali, qualora dovessimo credere che sia necessaria per far rispettare gli accordi da noi stipulati e le nostre politiche oppure se dovessimo ritenere che aiuti a proteggere diritti, proprietà o sicurezza di Starbucks o dei nostri clienti e partner.

Quando l'utente dà il suo consenso – Potremmo inoltrare delle informazioni sull'utente ad altre aziende se questi ci autorizza o chiede di farlo.

Cookie e tecnologie analoghe

Noi e altri soggetti utilizziamo diverse tecnologie per raccogliere informazioni sul dispositivo dell'utente e sul modo in cui questi utilizza il Sito. Tali tecnologie includono cookie e script Java. La maggior parte dei browser web può essere programmata per accettare o rifiutare l'uso parziale o totale di queste tecnologie; tuttavia, l'utente dovrà adottare ulteriori misure per disattivare o controllare altre tecnologie. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione della presente Dichiarazione intitolata "Preferenze degli utenti".

Cookie – I cookie sono file di dati di piccole dimensioni inviati dal server di un sito e archiviati nel disco rigido di un dispositivo per la durata della visita ("cookie di sessione") o per un determinato periodo ("cookie persistenti"). I cookie contengono informazioni poi leggibili da un server web.

Script java – Gli script Java sono frammenti di codice integrati in varie parti di un sito web o un'applicazione che consentono di svolgere diverse operazioni, tra cui l'accelerazione della velocità di aggiornamento di una determinata funzionalità o il monitoraggio dell'utilizzo di vari componenti online.

Social Network - Abbiamo aggiunto delle funzioni al Sito che consentono ai social network (come Facebook, Instagram e Google) di monitorare le attività dei propri membri o di raccogliere determinate informazioni quando questi utilizzano il nostro sito o le nostre applicazioni mobili. Tali funzionalità possono includere tecnologie chiamate "plug-in" e "widget". I plug-in creano un collegamento diretto tra due siti, mentre i widget sono mini-programmi interattivi che forniscono i servizi di altre aziende sui nostri siti web. In caso di preoccupazioni sul monitoraggio della propria attività su un social network, si invita a contattare direttamente quest'ultimo o a consultarne l'informativa sulla privacy. Ad esempio, la politica sull'uso dei dati di Facebook è disponibile all'indirizzo https://www.facebook.com/about/privacy/.

Queste tecnologie e soluzioni analoghe vengono utilizzate ai seguenti scopi:

Servizi e funzionalità – Alcune di queste tecnologie sono necessarie per consentire l'accesso e l'utilizzo del Sito e dei vari servizi e funzionalità da noi offerti. Senza di esse, alcuni servizi e funzionalità sui nostri siti web e sulle nostre applicazioni mobili non funzionerebbero correttamente.

Monitoraggio delle prestazioni – Alcune di queste tecnologie ci aiutano ad analizzare il traffico ed effettuarne delle stime, oltre a valutare il volume di utilizzo di servizi e funzionalità sul Sito. Ci mostrano in che modo visitatori e clienti interagiscono con le nostre proprietà digitali, se sono presenti degli errori, la misura in cui si accede a determinati siti web, applicazioni, servizi o funzionalità e il loro utilizzo e il modo in cui questi funzionano e operano. Queste tecnologie ci aiutano a capire in che modo viene utilizzato il Sito e ci aiutano a migliorare contenuti e operazioni delle nostre proprietà online. Durante il loro utilizzo per il monitoraggio delle prestazioni non viene raccolta alcuna informazione in grado di risalire all'identità dell'utente.

Praticità per l'utente – Alcune di queste tecnologie rendono il Sito, i servizi e le funzionalità da esse resi disponibili più facilmente utilizzabili, accelerando i tempi di caricamento e aggiornamento e ricordando le informazioni fornite dall'utente durante visite precedenti.

Marketing – Alcune di queste tecnologie sono utilizzate per offrire un'esperienza di navigazione del Sito su misura tramite il controllo di promozioni, pubblicità e altri messaggi di marketing che possono comparire durante l'accesso o utilizzo di queste e altre proprietà digitali. Inoltre, ci aiutano a sapere quali servizi e funzionalità vengono utilizzate dall'utente e in che modo questi accede alle informazioni su di noi. Potremmo utilizzare queste informazioni per personalizzare la visita al Sito o per inviare promozioni e pubblicità rilevanti.

Terze parti - Alcune funzionalità, strumenti di analisi, contenuti e pubblicità sul Sito sopra menzionate possono essere fornite da terzi che raccolgono informazioni sul dispositivo e sull'utilizzo, insieme a informazioni di localizzazione su diversi dispositivi, tramite kit di sviluppo software per dispositivi mobili, cookie e tecnologie analoghe. Consultare la sezione "Preferenze degli utenti" della presente Dichiarazione per ulteriori informazioni su come negare il consenso alla pubblicità mirata e per controllare l'utilizzo dei cookie e di tecnologie analoghe.

Preferenze degli utenti

Informazioni di localizzazione – L'utente può essere in grado di modificare le impostazioni del proprio dispositivo in modo che i dati sulla propria ubicazione fisica non vengano inviati né a noi, né a terzi: (a) disattivando i servizi di localizzazione dalle impostazioni del dispositivo; (b) negando a determinati siti o applicazioni mobili l'accesso alle informazioni di localizzazione tramite la modifica delle rispettive preferenze e autorizzazioni nel proprio dispositivo mobile o dalle impostazioni del browser. Si prega di notare che la propria posizione può essere ottenuta da connessione Wi-Fi, Bluetooth o altre impostazioni del dispositivo. Consultare le impostazioni del dispositivo per ulteriori informazioni.

Cookie e tecnologie analoghe – È possibile rifiutare i cookie modificando le relative impostazioni nel browser. Ciascun browser è diverso dagli altri, ma quelli più diffusi (Internet Explorer, Chrome, Firefox e Safari) consentono di modificare preferenze o opzioni per consentire di accettare o rifiutare i cookie e determinate tecnologie prima che vengano scaricati o installati, oppure di rimuovere o rifiutare totalmente l'uso o l'installazione di determinate tecnologie. Per scoprire il modo corretto di modificare le impostazioni del browser, utilizzare il menu di assistenza al suo interno.

Annunci basati sugli interessi – Molte aziende pubblicitarie che raccolgono informazioni sugli annunci basati sugli interessi sono membri di European Interactive Digital Advertising Alliance, Network Advertising Initiative e Digital Advertising Alliance, che gestiscono siti web in cui gli utenti possono negare il consenso a questo tipo di annunci provenienti dai propri membri. Per negare il consenso su suddette pagine, visitare http://www.youronlinechoices.com, www.AboutAds.info e http://optout.networkadvertising.org/#!/

Google Analytics – Utilizziamo Google Analytics per aggregare e analizzare i dati sull'utilizzo dei nostri siti web da parte degli utenti. Per negare il consenso ai servizi di analisi di Google, visitare: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/ (per saperne di più su come Google tratta e raccoglie i dati, visitare: https://www.google.com/policies/privacy/partners/).

Tecnologie "Do Not Track" – Alcuni browser web offrono l'opzione "Do Not Track", la quale inoltra un omonimo segnale ai siti web visitati con informazioni indicanti che l'utente non acconsente al monitoraggio della propria attività. Al momento, il Sito non risponde ai segnali "Do Not Track" ricevuti dai browser.

Diritti degli utenti

In base alle leggi vigenti, l'utente gode di diversi diritti in relazione alle proprie informazioni personali, come il diritto di accesso, rettifica, restrizione, opposizione, portabilità e cancellazione. Tali diritti sono sottoposti alle limitazioni di legge. Si invita l'utente a contattarci tramite uno dei metodi indicati di seguito per esercitare i diritti applicabili.

I visitatori nell'UE possono depositare un reclamo presso un'autorità di vigilanza qualora ritengano che il trattamento dei dati personali da parte nostra infranga le leggi vigenti.

Come proteggiamo le informazioni degli utenti

Starbucks protegge le informazioni degli utenti con misure di sicurezza tecniche, fisiche e amministrative per ridurre i rischi di perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione e modifica delle loro informazioni. Nonostante impieghiamo tecnologie e procedure di sicurezza che aiutano a salvaguardare le informazioni personali, nessun sistema o rete ha la garanzia di essere sicuro al 100%.

Starbucks conserverà le informazioni dell'utente solo per il tempo strettamente necessario a ciascuna finalità.

Utilizzo da parte di bambini

Il sito non è pensato per l'utilizzo da parte dei minori di 13 anni. Se dei genitori o tutori dovessero ritenere che abbiamo raccolto informazioni sui propri figli, sono invitati a contattarci tramite le modalità indicate nella sezione "Contattaci" della presente Dichiarazione.

Trasferimento internazionale di dati personali

Alcune parti terze alle quali inoltriamo le informazioni personali degli utenti possono trovarsi negli Stati Uniti o in altri paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo, tra cui paesi che potrebbero non fornire lo stesso livello di protezione dei dati rispetto al paese di origine dell'utente. Adottiamo le misure appropriate per assicurare che i destinatari delle informazioni personali le proteggano, ad esempio clausole contrattuali standard sulla protezione dei dati, di cui è possibile ottenere una copia scrivendoci via e-mail all'indirizzo privacy@starbucks.com.

Scudo per la privacy

Inoltriamo le informazioni personali dell'utente a Starbucks Corporation, la quale partecipa e ha certificato la propria conformità ai Privacy Shield Frameworks tra UE e USA e tra Svizzera e USA. Starbucks si impegna a sottoporre tutti i dati personali ricevuti da paesi membri dell'Unione Europea (EU) e dalla Svizzera ai principi vigenti, sulla base dei Privacy Shield Framework. Per saperne di più sullo Scudo per la privacy e prendere visione della certificazione di Starbucks Corporation, visitare l'elenco dello Scudo per la privacy del Dipartimento del commercio degli Stati Uniti qui: https://www.privacyshield.gov/list.

Starbucks Corporation è responsabile del trattamento dei dati personali che riceve, e che trasmette successivamente a terzi operando per loro conto in qualità di agente, nel quadro del Privacy Shield Framework. Starbucks ottempera ai principi dello Scudo per la privacy per tutti i trasferimenti successivi di dati personali dall'UE e dalla Svizzera, incluse le relative disposizioni in materia di responsabilità.
In merito ai dati personali ricevuti o trasferiti ai sensi del Privacy Shield Framework, Starbucks Corporation è soggetta ai poteri di attuazione normativa della Federal Trade Commission degli Stati Uniti. In determinate situazioni, Starbucks potrebbe dover divulgare dati personali in risposta a richieste legittime da parte delle autorità pubbliche, incluse esigenze di sicurezza nazionale o applicazione normativa.

In caso di preoccupazioni in merito a privacy o dati che non sono state affrontate in modo soddisfacente, si invita a contattare il seguente servizio statunitense di risoluzione delle controversie (a titolo gratuito) visitando https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

A determinate condizioni, descritte più esaustivamente sul sito dello Scudo per la privacy all'indirizzo https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint, l'utente potrebbe avere il diritto di invocare l'arbitrato vincolante qualora le altre procedure di risoluzione delle controversie siano esaurite.

Contattaci

Riceviamo volentieri domande, commenti e dubbi sulla privacy. Si invita l'utente a contattarci tramite posta ordinaria all'indirizzo: Starbucks EMEA Limited, Building 7 Chiswick Park, 566 Chiswick High Road, Londra, W4 5YE, Regno Unito; in alternativa, contattare il nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo e-mail privacy@starbucks.com.