A Starbucks adatvédelmi nyilatkozata

Köszönjük, hogy felkerested a Starbucks termékek honlapját, és elolvastad adatvédelmi nyilatkozatunkat. Adataid védelme fontos számunkra. A Starbucks jelen adatvédelmi nyilatkozatának („nyilatkozat”) célja, hogy közérthető nyelven elmagyarázza, hogy a Starbucks EMEA Limited, a Starbucks Corporation és leányvállalatai, valamint kapcsolt vállalatai milyen adatokat gyűjtenek rólad, miért és hogyan kezeljük és védjük személyes adataidat, és hogyan juttathatod érvényre adatvédelmi jogaidat és egyéni döntéseidet. Személyes adataid alatt minden olyan információ értendő, amely az azonosításodra szolgál, összeköthető veled és tranzakcióiddal, viselkedéseddel vagy preferenciáiddal.

Ez a nyilatkozat a starbucks.hu/hu címen található webhelyre („webhely” vagy „webhelyünk”) és minden olyan Starbucks márkához vagy termékhez kapcsolódó webhelyre vagy alkalmazásra vonatkozik, amely a webhely megtekintőjét vagy felhasználóját ehhez a nyilatkozathoz irányítja. A Starbucks tulajdonában lévő és a Starbucks által üzemeltetett webhelyek hivatkozásokat tartalmazhatnak, amelyek más vállalatok tulajdonában lévő és mások által üzemeltetett webhelyekre mutatnak. Ez a nyilatkozat nem vonatkozik azokra a webhelyekre és szolgáltatásokra, amelyek mások tulajdonában vannak, és más az üzemeltetőjük. Az „eszközöd” kifejezés arra a számítógépre, táblagépre, okostelefonra vagy egyéb eszközre vonatkozik, amelyet a webhely eléréséhez használsz.

Ez a nyilatkozat a webhely tetején megjelölt naptól érvényes. Előfordulhat, hogy időnként módosítjuk ezt a nyilatkozatot. Ha lényeges változtatásokra kerül sor, a frissített dokumentumot közzétesszük ezen az oldalon, és módosítjuk az érvényesség dátumát. Weboldalaik és alkalmazásaink használatakor időnként célszerű felkeresni ezt az oldalt, és ellenőrizni, történt-e változtatás a legutóbbi látogatás óta, ami a dátumból is kiderül. A módosítások hatálybalépése előtt értesítést küldünk az adatvédelmi nyilatkozat bármely olyan változásáról, amely lényegesen befolyásolhatja személyes adataid felhasználását vagy közzétételét.

Az általunk gyűjtött adatok

Webhelyünk nem kér személyes adatokat, például a felhasználók nevét vagy szerződéses információkat. Nem árt tudni azonban, hogy webhelyünk használatakor a sütik és hasonló technológiák automatikusan információkat gyűjtenek, hogy képet kapjunk oldalaink használatáról, és arról, hogyan javíthatjuk a látogatói élményt. A következő adatokat gyűjtjük:

• Az eszköz és a használat módjának adatait – Gyűjtjük az eszközöddel és böngésződdel kapcsolatos információkat, például azt, hogy milyen típusú eszközt, operációs rendszert és böngészőt használsz, ki az internetszolgáltatód, mi az internetprotokoll-címed (IP-címed), melyik webhely irányított hozzánk, milyen oldalakat látogatsz meg webhelyünkön (beleértve a megtekintés dátumát és időpontját), a megtekintett vagy használt szolgáltatásokat vagy funkciókat (beleértve a megtekintés vagy használat dátumát és időpontját), valamint azt, hogy milyen témájú hirdetésekre kattintasz rá vagy milyen hirdetéseken görgetsz át. Az adatgyűjtéshez sütiket és hasonló technológiákat használunk.
• A helyszín adatait – Információkat gyűjtünk arról, hol található az eszközöd, annak érdekében, hogy javítsuk vagy megkönnyítsük webhelyünk használatát. A használt eszköz helyére vonatkozó információkat arra is felhasználhatjuk, hogy megtudjuk, hogyan használod webhelyünket, és hogy az érdeklődésednek megfelelő hirdetéseket jelenítsünk meg számodra. A lenti „Választási lehetőségeim” című részből megtudhatod, mit kell tenned abban az esetben, ha nem szeretnéd, hogy adatokat gyűjtsünk a tartózkodási helyedről.

Hogyan használjuk fel adataidat?

Az összegyűjtött információkat több különböző célra használhatjuk fel.

• Törvényes üzleti célokra, például:
  • webhelyünk fenntartására, javítására, elemzésére;
  • a biztonsági rések és csalások észlelésére, megelőzésére vagy kivizsgálására; valamint
  • webhelyünk használatának megkönnyítésére.
• Törvényi kötelezettségeink betartása miatt: ilyen lehet a jogszabályok által előírt belső adminisztratív nyilvántartások vezetése vagy a fontos termékbiztonsági információk és termék-visszahívási értesítések biztosítása;
• A hozzájárulástól függően arra is felhasználhatjuk adataidat, hogy e-mailben vagy más elektronikus úton személyre szabott promóciókat és különleges ajánlatokat küldjünk, vagy tájékoztassunk márkáinkról, termékeinkről, eseményeinkről, esetleg más promóciós célokból.

Az adatok gyűjtéséhez és feldolgozásához adott jóváhagyás bármikor visszavonható. A beleegyezés visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét, mint ahogy az adatoknak a hozzájáruláson kívüli jogszerű feldolgozási indokok alapján történő feldolgozását sem.

Kivel osztjuk meg adataidat?

Adataidat a következő esetekben osztjuk meg külső felekkel:

A vállalatcsoporton belüli együttműködés részeként – Információkat oszthatunk meg a Starbucks EMEA Limited és leányvállalatai, valamint a Starbucks Corporation, annak leányvállalatai és kapcsolt vállalatai között irányítási és elemzési, döntéshozatali és egyéb üzleti célokból. Így például termék- és szolgáltatáskínálatunk bővítése és népszerűsítése érdekében oszthatunk meg személyes adatokat a fenti vállalatokkal.

A szolgáltatóinkkal való együttműködés részeként – Adataidat megosztjuk azokkal a szolgáltatókkal, amelyek támogató szolgáltatásokat nyújtanak számunkra, például webhelytárolást, e-mailes és postai kézbesítést, helymeghatározást, termékszállítást és szolgáltatások elvégzését, elemzési szolgáltatásokat vagy tudományos kutatásokat.

Üzleti tranzakciók során – Ha vállalati egyesülésben veszünk részt, vagy olyan helyzet áll elő, amely céges vagyonunk egy részének vagy egészének átruházásával jár, adataidat megoszthatjuk a tárgyalásban vagy az átruházásban részt vevő üzleti felekkel vagy személyekkel.

Ha az adatok nyilvánosságra hozatala jogos érdekünk – Adataidat nyilvánosságra hozhatjuk, ha úgy véljük, hogy valamely törvény, idézés vagy más jogi eljárás ezt megköveteli; ha úgy véljük, hogy a nyilvánosságra hozatalt a megállapodásaink vagy irányelveink érvényesítése érdekében kell megtennünk, vagy ha úgy véljük, hogy a nyilvánosságra hozatallal védjük a Starbucks vagy a vásárlóink vagy a partnereink jogait, tulajdonát vagy biztonságát.

Ha beleegyezésedet adod – A veled kapcsolatos információkat megoszthatjuk más cégekkel, ha erre engedélyt adsz nekünk, vagy utasítasz bennünket az információk megosztására.

Sütik és hasonló technológiák

Másokhoz hasonlóan mi is számos technológiát használunk az eszközöddel és a webhely használatával kapcsolatos információk gyűjtésére. Például sütiket és JavaScripteket. A legtöbb webböngészőt úgy programozták, hogy elfogadhatod vagy elutasíthatod ezen technológiák némelyikének vagy mindegyikének használatát, noha más technológiák letiltásához vagy személyre szabásához további teendőkre is szükséged lehet. További részletekért olvasd el nyilatkozatunk „Választási lehetőségeim” című részét.

Sütik – A sütik (angol megnevezéssel: cookie-k) kis adatfájlok, amelyeket a webhely szervere küld, és a felhasználó eszközeinek merevlemeze vagy csak a látogatás idejére („munkamenetsütik”), vagy hosszabb, meghatározott ideig („állandó sütik”) tárol. A sütik olyan információkat tartalmaznak, amelyeket később egy webszerver elolvashat.

JavaScriptek – A JavaScriptek a webhelyek és alkalmazások különböző részeibe beágyazott kódrészletek, amelyek lehetővé tesznek különféle műveleteket, például az egyes funkciók frissítési sebességének felgyorsítását vagy az online elemek használatának megfigyelését.

Közösségi hálózatok – Webhelyünket olyan funkciókkal bővítettük, amelyek lehetővé teszik a közösségi hálózatok (például a Facebook, az Instagram és a Google) számára, hogy nyomon kövessék tagjaik tevékenységét, vagy bizonyos információkat gyűjtsenek, amikor webhelyünket vagy mobilalkalmazásainkat használják. Ezen funkciók közé tartoznak a beépülő moduloknak („plugs-in”) és widgeteknek nevezett technológiák. A beépülő modulok közvetlen kapcsolatot hoznak létre két webhely között, a widgetek pedig valójában interaktív miniprogramok, amelyek más cégek szolgáltatásait nyújtják weboldalainkon. Ha aggódsz amiatt, ahogyan egy közösségi hálózat nyomon követi a tevékenységedet, lépj kapcsolatba az adott közösségi hálózattal, vagy olvasd el az adatvédelmi szabályzatukat. A Facebook adatvédelmi szabályzata például itt található: https://www.facebook.com/about/privacy/.

Ezeket és a hasonló technológiákat a következő célokra használjuk.

A szolgáltatások és a funkciók működésének biztosítására – A technológiák egy része lehetővé teszi webhelyünk, valamint az általunk nyújtott szolgáltatások és funkciók felkeresését és használatát. Ezen technológiák nélkül webhelyünk és mobilalkalmazásunk egyes szolgáltatásai és funkciói nem működnének megfelelően.

A teljesítmény figyelésére – A technológiák egy része arra szolgál, hogy elemezni tudjuk vagy felbecsüljük webhelyünk látogatottságát, valamint felmérhessük, hányan használják webhelyünk szolgáltatásait és funkcióit. Ezek a technológiák megmutatják nekünk, hogyan lépnek kapcsolatba a látogatók és vásárlók a digitális tulajdonainkkal, vannak-e hibák, hányan látogatják meg és használják a weboldalakat, alkalmazásokat, szolgáltatásokat vagy funkciókat, és ezek hogyan teljesítenek vagy működnek. Ezek a technológiák segítenek nekünk megérteni, hogyan használják a látogatók a webhelyünket, és megkönnyítik az online tulajdonaink tartalmának és működésének javítását. Amikor ezeket a technológiákat teljesítményfigyelésre használják, nem gyűjtenek olyan információkat, amelyek alapján be lehetne azonosítani téged.

A felhasználói élmény javítására – A technológiák egy része jobbá és egyszerűbbé teszi a webhely, a szolgáltatások és a funkciók használatát, mert felgyorsítják a betöltési és frissítési időket, és megjegyzik a korábbi látogatások során megadott információkat.

Marketingcélokra – A technológiák egy része azt a célt szolgálja, hogy a látogatói élményt személyesebbé tegyük azáltal, hogy szabályozzák, milyen promóciók, hirdetések és egyéb marketingüzenetek jelenhetnek meg mindezek vagy más digitális tulajdonok felkeresése és használata során. Ezek a technológiák azt is megkönnyítik, hogy megismerjük, milyen szolgáltatásokat és funkciókat használsz, és hogyan jutsz a rólunk szóló információkhoz. A megismert információkat arra használhatjuk, hogy a webhely látogatását személyesebbé tegyük, vagy az érdeklődésednek megfelelő promóciókat és hirdetéseket küldjünk.

Külső felek – Webhelyünk fent említett funkciói, elemzései, tartalmai és hirdetései némelyikét külső felek biztosíthatják, akik mobilszoftver-fejlesztő programokkal, sütikkel és hasonló technológiákkal eszköz- és használati információkat, valamint a helymeghatározáshoz szükséges adatokat gyűjtenek az eszközeidről. A nyilatkozatunk „Választási lehetőségeim” című részéből megtudhatod, hogyan utasíthatók el a célzott hirdetések és korlátozható a sütik és hasonló technológiák használata.

Választási lehetőségeim

A helyszín adatait – Eszközödben bármikor beállíthatod, hogy ne küldjön a fizikai tartózkodási helyedre vonatkozó információkat se nekünk, se egy külső félnek. Ezt kétféleképpen is megteheted. 1) az eszközöd beállításaiban kapcsold ki a helymeghatározást, vagy 2) ne engedélyezd a webhelyeknek vagy mobilalkalmazásoknak az eszközöd helyének a meghatározását, és ehhez az eszközödben vagy a böngészőben módosítsd a szükséges beállításokat és engedélyezéseket. Ám felhívjuk figyelmedet arra, hogy tartózkodási helyed a Wi-Fi, a Bluetooth és egyéb eszközök beállításai alapján is meghatározható. További információkat az eszközöd beállításaiban találhatsz.

Sütik és hasonló technológiák – Böngésződ beállításaiban megtagadhatod a sütik használatát. Minden böngésző más, de sok széles körben használt böngészőben (Internet Explorer, Chrome, Firefox és Safari) beállíthatod, hogy elfogadod vagy megtiltod a sütik és egyéb technológiák alkalmazását, mielőtt azokat beállítják vagy telepítik az eszközödre, vagy teljesen elutasítod az egyes technológiák használatát vagy telepítését. Böngésződ Súgó részéből megtudhatod, hogyan módosíthatod a beállításokat.

Személyre szabott hirdetések – A személyre szabott reklámozáshoz információkat gyűjtő hirdetőcégek közül sokan tagjai a European Interactive Digital Advertising Alliance szervezetnek, a Network Advertising Initiative kezdeményezésnek és a Digital Advertising Alliance társaságnak, amelyek olyan webhelyeket tartanak fenn, ahol az emberek leiratkozhatnak a személyre szabott hirdetésekről. Ha szeretnéd elutasítani a fent említett webhelyeken a személyre szabott reklámokat, látogasd meg ezeket az oldalakat: http://www.youronlinechoices.com, www.AboutAds.info és http://optout.networkadvertising.org/#!/

Google Analytics – Google Analytics-eszközöket és -szolgáltatásokat használunk arra, hogy webhelyeink használatára vonatkozó adataidat összesítsük és elemezzük. Ha szeretnéd elutasítani a Google Analytics-eszközök és -szolgáltatások használatát, keresd fel a Google webhelyét: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/ (ha szeretnél többet tudni arról, hogyan végzi a Google az adatok gyűjtését és feldolgozását, keresd fel ezt a Google-oldalt: https://www.google.com/policies/privacy/partners/).

„A nyomon követés leállítása” – Egyes webböngészők rendelkeznek „A nyomon követés leállítása” lehetőséggel, amely „A nyomon követés leállítása” fejlécet továbbítja a meglátogatott webhelyeknek, és azt jelzi, hogy nem szeretnéd, ha tevékenységedet nyomon követnék. Webhelyünk jelenleg nem reagál a böngésző „A nyomon követés leállítása” jelzésére.

Jogaid

A hatályos jogszabályoktól függően különféle jogok illetnek meg személyes adataiddal kapcsolatban, ilyen a hozzáféréshez, a helyesbítéshez, a korlátozáshoz, a tiltakozáshoz, az adathordozhatósághoz és a törléshez való jog. Ezekre a jogokra a törvényben meghatározott korlátozások vonatkoznak. Ha szeretnél élni valamelyik jogoddal, vedd fel velünk a kapcsolatot az alább ismertetett módok valamelyikén.

Az EU-s látogatók panaszt tehetnek a felügyeleti hatóságnál, ha úgy ítélik meg, hogy személyes adataik feldolgozása nem felel meg a vonatkozó jogszabályoknak.

Hogyan védjük adataidat?

A Starbucks technikai, fizikai és adminisztratív biztonsági intézkedésekkel védi az adatokat, hogy csökkentse az adatvesztés, az adatokkal való visszaélés, a jogosulatlan hozzáférés, a nyilvánosságra kerülés vagy az adatmódosítás kockázatát. Noha számos biztonsági technológiát és eljárást alkalmazunk személyes adataid védelmére, egyetlen rendszer vagy hálózat sem garantálhat 100%-os biztonságot.

A Starbucks csak az egyes célokhoz észszerűen szükséges ideig őrzi meg az adataidat.

Adatvédelem a gyerekek vonatkozásában

Webhelyünk használatát 13 éven aluliaknak nem ajánljuk. Ha szülő vagy gyám vagy, és úgy véled, hogy információkat gyűjtöttünk gyermekedről, vedd fel velünk a kapcsolatot a nyilatkozatunk „Kapcsolat” részében feltüntetett módon.

A személyes adatok nemzetközi továbbítása

Egyes külső felek, akiknek megadjuk személyes adataidat, az Egyesült Államokban és más, az Európai Gazdasági Térségen kívüli országokban tartózkodhatnak, és előfordulhat, hogy ezekben az országokban az adatvédelem nem éri el azt a szintet, mint a te országodban. Minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy azok, akik megkapják személyes adataidat, megfelelő módon védjék ezeket az információkat, például szabványos adatvédelmi szerződési feltételekkel – ezekről igény szerint másolatot küldünk neked e-mailben: privacy@starbucks.com.

Adatvédelmi pajzs

Személyes adataidat megosztjuk a Starbucks Corporationnel, amely tagja az EU-USA és a Svájci-USA Adatvédelmi Pajzs Keretrendszernek, és tanúsította annak betartását. A Starbucks elkötelezett amellett, hogy az Európai Unió (EU) tagállamaitól és Svájctól kapott összes személyes adatra nézve az Adatvédelmi Pajzs Keretrendszerek vonatkozó elveivel összhangban cselekedjen. Ha szeretnél többet tudni az adatvédelmi pajzsról, és szeretnéd megtekinteni a Starbucks Corporation tanúsítványát, keresd fel az Amerikai Egyesült Államok Kereskedelmi Minisztériumának adatvédelmipajzs-listáját, amelyet itt találsz: https://www.privacyshield.gov/list.

A Starbucks Corporation felelős az általa kapott személyes adatok feldolgozásáért, majd azokat a nevében megbízottként eljáró külső félnek továbbítja, az Adatvédelmi Pajzs Keretrendszerével összhangban. A Starbucks a személyes adatok EU-ból és Svájcból történő minden további továbbítása során betartja az adatvédelmi pajzs alapelveit, beleértve a továbbítási felelősségre vonatkozó rendelkezéseket is.
Az Adatvédelmi Pajzs Keretrendszerén belül kapott vagy továbbított személyes adatok tekintetében a Starbucks Corporation az Egyesült Államok Szövetségi Kereskedelmi Bizottságának szabályozási végrehajtási jogköre alá tartozik. Bizonyos helyzetekben előfordulhat, hogy a Starbucks köteles közölni a személyes adatokat, például a nemzetbiztonsági vagy bűnüldözési szervezetek és egyéb hatóságok jogszerű kérésére.

Ha aggályaid vannak az adatvédelemmel vagy adathasználattal kapcsolatban, és ezekre nem sikerült megnyugtató megoldást találnod, kérjük, vedd fel a kapcsolatot (ingyenesen) az alábbi USA-beli székhelyű, külső fél vitarendezési szolgáltatóval ezen az elérhetőségen: https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Bizonyos feltételek mellett, az Adatvédelmi Pajzs weboldalán: https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint az itt részletezett módon kötelező érvényű választott bírósági eljárást kérvényezhetsz, ha a többi vitarendezési eljárás nem hozott eredményt.

Fordulj hozzánk bizalommal

Fordulj hozzánk bizalommal az adatvédelemmel kapcsolatos kérdéseiddel, észrevételeiddel és aggályaiddal. Írj nekünk levelet: Starbucks EMEA Limited, Building 7 Chiswick Park, 566 Chiswick High Road, London, W4 5YE vagy e-mailt az adatvédelmi tisztviselőnknek: privacy@starbucks.com.