Declaración de privacidad
de Starbucks

Gracias por visitar la web RTD de Starbucks y por revisar nuestra Declaración de privacidad. En Starbucks, estamos comprometidos a proteger los derechos de privacidad de nuestros clientes. El objetivo de esta Declaración de Privacidad de Starbucks («Declaración») es explicar en un lenguaje sencillo qué información personal o datos recopilan Starbucks EMEA Limited, Starbucks Corporation y sus respectivas filiales y compañías afiliadas («nosotros», «nuestro», «Starbucks») sobre ti y por qué, cómo gestionamos y protegemos la información personal y cómo ejercer tus derechos de privacidad y elecciones. Tu información personal o datos se refieren a cualquier información que te identifique, te autentique y pueda conectarse a ti y a tus transacciones, comportamientos o preferencias.

Esta declaración se aplica a la web ubicada en starbucksrtd.com (el «Sitio»), y cualquier otra web o aplicación asociada con las marcas o productos de Starbucks, que dirijan al visitante o usuario a esta Declaración. Las webs que son propiedad o están operadas por Starbucks pueden contener enlaces a webs que son propiedad o están operadas por otras compañías. Esta declaración no se aplica a webs y servicios que son propiedad ni están operadas por terceros. El término «Tu dispositivo» se refiere a cualquier ordenador, tablet, móvil o cualquier otro dispositivo que utilices para acceder a la página web.

Esta declaración entró en vigor en la fecha que se indica al inicio de esta web. Podemos actualizar esta Declaración periódicamente. Si hacemos cambios sustanciales, publicaremos la Declaración actualizada en esta página y cambiaremos la fecha en la parte superior de esta web. Te animamos a consultar las actualizaciones y los cambios que se realicen en esta Declaración al comprobar esta fecha cuando accedas a nuestras webs y aplicaciones móviles. Te notificaremos si se produce cualquier modificación a esta Declaración que pueda afectar de forma sustancial a la forma en la que usamos o divulgamos tu información personal antes de que los cambios sean efectivos.

Información que recogemos

Esta página web no te pedirá que ofrezcas ningún tipo de información personal, como tu nombre o datos de un contrato. Sin embargo, al hacer uso de la página web, recopilamos alguna información de forma automática a través del uso de cookies y tecnologías similares para poder entender cómo utilizas el Sitio y de qué forma podemos mejorar tu experiencia. Esta información incluye lo siguiente:

• Información de dispositivo y uso – Recopilamos información en conexión con tu dispositivo y navegador, como el tipo de dispositivo que utilizas, tu sistema operativo, el navegador que usas, tu proveedor de Internet, tu dirección IP (protocolo de Internet), la web que te dio una referencia a nuestra web, las páginas web que ves (incluida la fecha y la hora en que las viste), los servicios o las funcionalidades a los que accedes o usas (incluidos la fecha y la hora de tu acceso o uso), y el tema de los anuncios en los que haces clic o te deslizas. Para recopilar esta información, empleamos cookies y tecnologías similares.
• Información de ubicación – Recopilamos información sobre la ubicación de tu dispositivo con el fin de mejorar o facilitar la navegación por el Sitio. También podemos usar la información sobre la ubicación del dispositivo que utilizas para poder entender cómo se usa nuestro Sitio y para ofrecer mensajes publicitarios más relevantes. Si quieres darte de baja de la recopilación de esta información sobre la ubicación, consulta la sección que verás a continuación llamada «Tus elecciones».

Cómo usamos tu información

Usamos la información que recopilamos sobre ti en una variedad de formas, entre las que se incluyen las siguientes:

• Para los fines legítimos de nuestro negocio, entre los que se incluyen:
  • mantener, mejorar y analizar el Sitio;
  • detectar, prevenir o investigar brechas de seguridad o fraude; y
  • facilitar la funcionalidad del Sitio.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales, por ejemplo, mantener un registro apropiado de nuestros fines administrativos internos, tal y como se requiere por ley, y ofrecer información de seguridad importante sobre el producto y recordatorios del producto;
• basándonos en tu consentimiento, por ejemplo, para enviarte a través de correo electrónico y otros medios digitales promociones personalizados y ofertas especiales, o para informarte sobre nuestras marcas, productos, eventos u otros fines promocionales.

Si hemos recopilado y procesado tu información con tu consentimiento, puedes retirar este consentimiento cuando quieras. Retirar el consentimiento no afectará a la legalidad de ningún proceso que realicemos antes de que lo retires, ni tampoco afectará al procesamiento de tu información realizado de acuerdo a otros tratamientos lícitos diferentes al consentimiento.

Cómo compartimos tu información

Compartimos tu información en las siguientes circunstancias:

Si trabajamos juntos – Podemos compartir información entre Starbucks EMEA Limited y sus afiliados, así como Starbucks Corporation, sus filiales, y compañías afiliadas con fines de gestión y análisis, toma de decisiones y otros fines comerciales. Por ejemplo, podríamos compartir tu información con estas empresas para ampliar y promocionar nuestra oferta de productos y servicios.

Si trabajamos con proveedores de servicios – Compartimos información con proveedores de servicios que nos proporcionan servicios de apoyo, como el alojamiento de la web, correo electrónico y envío postal, mapas de situación, entrega de productos y servicios, servicios de analítica o investigación académica.

Si trabajamos con transacciones comerciales – Si participamos en una fusión o cualquier otra situación que implique transferencia de algunos o todos nuestros activos empresariales, podríamos compartir tu información con entidades de negocio o personas implicadas en la negociación o transferencia.

Si compartir la información nos ayuda a proteger nuestros intereses legales – Podríamos divulgar tu información si creemos que dicha divulgación es necesaria por ley, por una citación u otro proceso legal, si creemos que la divulgación es necesaria para forzar nuestros acuerdos o políticas, o si creemos que la divulgación nos ayudará a proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad de Starbucks, o a nuestros clientes o socios.

Si das tu consentimiento – Podríamos compartir información sobre ti con otras empresas si nos das permiso o nos pides que compartamos la información.

Cookies y tecnologías similares

Tanto nosotros como otros usamos una variedad de tecnologías para recopilar información sobre tu dispositivo y el uso de la página web. Estas tecnologías incluyen cookies y java scripts. La mayoría de los navegadores web pueden programarse para aceptar o rechazar el uso de algunas o todas estas tecnologías, aunque deberías tomar medidas adicionales para desactivar o controlar otras tecnologías. Para consultar más información, revisa la sección de esta declaración titulada «Tus elecciones».

Cookies – Las cookies son pequeños archivos de datos que se envían desde un servidor de web y se guardan en el disco duro de tu dispositivo solo durante tu visita («cookies de sesión») o por un periodo de tiempo fijo («cookies persistentes»). Las cookies contienen información que puede ser posteriormente leída por un servidor web.

Java Scripts – Los Java scripts son snippets de código incrustados en varias partes de las webs y aplicaciones que facilitan una variedad de operaciones, entre las que se incluyen la aceleración de la velocidad de actualización de cierta funcionalidad o la monitorización del uso de varios componentes online.

Redes sociales: hemos añadido ciertas funciones al Sitio para permitir que las redes sociales (como Facebook, Instagram y Google) hagan un seguimiento de las actividades de sus miembros o recopilen cierta información cuando usen nuestra web o aplicaciones móviles. Estas funciones pueden incluir tecnologías llamadas «plugins» y «widgets». Los plugins crean un enlace directo entre dos webs y los widgets son miniprogramas interactivos que ofrecen servicios de otras compañías en nuestras webs. Si te preocupa la forma en la que una red social hace seguimiento de tu actividad, ponte en contacto con la red social en cuestión o revisa su política de privacidad. Por ejemplo, puedes revisar la política de uso de datos de Facebook en https://www.facebook.com/about/privacy/.

Tanto estas como otras tecnologías similares se usan para los siguientes fines:

Servicios y funcionalidad – Algunas de estas tecnologías son necesarias para permitir que puedas acceder y usar la página web y los diferentes servicios y funcionalidades que ofrecemos. Sin estas tecnologías, algunos de los servicios y funcionalidades de nuestras webs y aplicaciones móviles no funcionarían correctamente.

Monitorización del rendimiento – Algunas de estas tecnologías nos ayudan a analizar y estimar el tráfico, además de valorar el volumen de uso de los servicios y la funcionalidad del Sitio. Nos muestran cómo los visitantes y los clientes interactúan con nuestras propiedades digitales, si hay algún error, el grado de acceso y uso a ciertas páginas web, aplicaciones, servicios o funcionalidades y cómo están rindiendo u operando. Estas tecnologías nos ayudan a entender cómo se usa el Sitio y nos ayuda a mejorar el contenido y la operación de nuestras propiedades online. Cuando estas tecnologías se usan para monitorizar el rendimiento, no se recopila ninguna información que te identifique.

Comodidad del usuario – Algunas de estas tecnologías mejoran la facilidad de uso del Sitio y los servicios y funcionalidades que se ponen a disposición al acelerar la carga y refrescar los tiempos, y recordando información que has proporcionado antes de tus visitas.

Marketing – Algunas de estas tecnologías se usan para personalizar tu experiencia en el Sitio al controlar las promociones, anuncios y otros mensajes de marketing que puedan aparecer cuando accedas o uses estas u otras propiedades digitales. Estas tecnologías también nos ayudan a saber qué servicios y funcionalidades estás usando y cómo estás accediendo a información sobre nosotros. Podríamos usar esta información para personalizar tu visita al Sitio o para enviarte promociones y anuncios relevantes.

Terceros: algunas de las anteriores funcionalidades, analíticas, contenido o anuncios del Sitio podrían ser ofrecidos por terceros que recopilan información de dispositivos y uso, e información de ubicación en diferentes dispositivos a través de kits de desarrollo de software móvil, cookies y otras tecnologías similares. Consulta la sección «Tus elecciones» en esta Declaración para obtener más información sobre darse de baja de la segmentación publicitaria y controlar el uso de cookies y otras tecnologías similares.

Tus elecciones

Información de ubicación – Puedes ajustar la configuración de tu dispositivo para que la información sobre tu ubicación física no se nos envíe ni a nosotros ni a terceros haciendo lo siguiente: (a) desactivando los servicios de localización dentro de los ajustes del dispositivo; o (b) negando los permisos a ciertas webs o aplicaciones móviles para acceder a la información de localización, cambiando las preferencias y permisos en tu dispositivo móvil o en la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que tu ubicación puede proceder de tu WiFi, Bluetooth y otras configuraciones de dispositivos. Consulta la configuración de tu dispositivo para obtener más información.

Cookies y tecnologías similares – Puedes denegar las cookies ajustando la configuración pertinente en tu navegador. Cada navegador es diferente, pero los habituales (Internet Explorer, Chrome, Firefox y Safari) tienen preferencias u opciones que pueden ajustarse para permitirte aceptar o denegar cookies, y ciertas tecnologías antes de configurarse o instalarse o, directamente, permiten que elimines o niegues el uso o instalación de ciertas tecnologías. Si quieres saber la forma correcta de modificar la configuración de tu dispositivo, utiliza el menú Ayuda en tu navegador.

Anuncios basados en intereses – Muchas empresas publicitarias que recopilan información para publicidad basada en intereses son miembros de la European Interactive Digital Advertising Alliance, la Network Advertising Initiative y la Digital Advertising Alliance, que mantienen las webs donde la gente puede darse de baja de anuncios basados en intereses de sus miembros. Para darte de baja de estas páginas, visita http://www.youronlinechoices.com, www.AboutAds.info y http://optout.networkadvertising.org/#!/

Google Analytics – Utilizamos Google Analytics para agregar y analizar datos sobre tu uso de nuestras webs. Para darte de baja de los servicios de Google Analytics, visita la web de Google: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/ (para saber más sobre cómo Google recopila y procesa los datos, visita la web de Google’s : https://www.google.com/policies/privacy/partners/).

Tecnología de «No seguimiento» – Algunos navegadores web tienen una preferencia de «No seguimiento» que transmite un encabezamiento de «No seguimiento» a las web que visitas con información, indicando que no quieres que tu actividad sea monitorizada. El Sitio no responde actualmente a las señales de «No seguimiento» del navegador.

Tus derechos

Según la ley aplicable, puedes tener varios derechos con respecto a tu información personal, como el derecho a acceso, rectificación, restricción, oposición, portabilidad y borrado. Estos derechos están sujetos a limitaciones definidas por ley. Ponte en contacto con nosotros mediante cualquiera de los métodos indicados a continuación si quieres ejercer tus derechos aplicables.

Los visitantes de la UE, pueden presentar una queja con una autoridad supervisora si consideran que nuestro procesamiento de los datos personales infringe la ley aplicable.

Cómo proteger tu información

Starbucks protege tu información mediante medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas para reducir el riesgo de pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o modificación de tu información. Aunque hemos empleado tecnologías y procedimientos de seguridad para contribuir a la protección de tu información personal, no existe la garantía de que cualquier sistema o red sea 100 % seguro.

Starbucks solo retendrá tu información durante el periodo razonable necesario para cada fin.

Uso por parte de niños

No pretendemos que esta página web sea utilizado por nadie menor de 13 años. Si eres padre o tutor legal y crees que hemos podido recopilar información sobre tu hijo, ponte en contacto con nosotros tal y como se describe en la sección «Contacto» de esta Declaración.

Transferencias internacionales
de datos personales

Algunos de los terceros con quien compartimos tu información personal pueden estar ubicados en Estados Unidos u otros países fuera del Espacio Económico Europeo, incluidos los países que podrían no ofrecer el mismo nivel de protección de datos que tu país de residencia. Tomamos medidas relevantes para garantizar que los destinatarios de tu información personal la protegen, como por ejemplo, cláusulas contractuales de protección estándar. Puedes obtener una copia de la misma escribiendo a privacy@starbucks.com.

Escudo de privacidad

Compartimos tu información personal con Starbucks Corporation, que participa y se ha certificado con la UE-EE.UU. y Suiza-EE.UU. Marcos de escudo de privacidad. Starbucks se compromete a presentar toda la información personal recibida de los países miembros de la Unión Europea (UE), y Suiza, en apoyo a los marcos de Escudo de Privacidad, para los Principios aplicables. Para saber más sobre el Escudo de Privacidad y ver la certificación de Starbucks Corporation, visita la Lista del Escudo de Privacidad del Departamento de Comercio de Estados Unidos aquí: https://www.privacyshield.gov/list.

Starbucks Corporation es responsable de procesar los datos personales que recibe y, posteriormente, los transfiere a un tercero que ejerce como agente en su nombre, bajo el marco del Escudo de Privacidad. Starbucks cumple con los Principios del Escudo de Privacidad para todas las transferencias sucesivas de datos personales de la UE y Suiza, incluidas las provisiones de responsabilidad de las transferencias sucesivas.
Con respecto a los datos personales recibidos o transferidos en virtud del Marco del Escudo de Privacidad, Starbucks Corporation está sujeto a los poderes de cumplimiento normativos de la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos. En ciertas situaciones, es posible que se le solicite a Starbucks la divulgación de datos personales en respuesta a las solicitudes legales por parte de autoridades públicas, incluido cumplir requisitos de seguridad nacional o aplicación de la ley.

Si tienes algún problema de privacidad o uso de datos no resuelto que no se ha abordado satisfactoriamente, ponte en contacto con este proveedor de resolución de disputa de terceros de Estados Unidos (de forma gratuita) en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Bajo ciertas condiciones, se describe de forma más completa en la web del Escudo de Privacidad: https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint, puede que tengas derecho de acogerte a un arbitraje vinculante cuando otros procedimientos de resolución de disputas se hayan agotado.

Contáctanos

Tus preguntas, comentarios y preocupaciones son siempre bienvenidas. Puedes ponerte en contacto con nosotros por correo postal en: Starbucks EMEA Limited, Edificio 7 Chiswick Park, 566 Chiswick High Road, Londres, W4 5YE o con nuestro responsable de protección de datos en privacy@starbucks.com.