Starbucks Datenschutzerklärung

Vielen Dank, dass du die RTD-Website von Starbucks besuchst und dich mit unserer Datenschutzerklärung befasst. Wir bei Starbucks verpflichten uns dazu, die Persönlichkeitsrechte unserer Kund*innen zu schützen. Ziel dieser Starbucks-Datenschutzerklärung („Erklärung“) ist es, dir in einfacher Sprache zu erklären, welche persönlichen Informationen oder Daten Starbucks EMEA Limited, die Starbucks Corporation und ihre jeweiligen Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen („wir“, „uns“, „unser“, „Starbucks“) von dir erheben und warum, wie wir persönliche Informationen handhaben und schützen und wie du deine Datenschutzrechte und -entscheidungen ausüben kannst. Deine persönlichen Informationen oder Daten sind jegliche Informationen, durch die du identifiziert und authentifiziert werden kannst, und die auf dich und deine Transaktionen, Handlungen oder Vorlieben zurückgeführt werden können.

Diese Erklärung gilt für die Website starbucksrtd.com (die „Website“) und alle anderen Websites oder Anwendungen, die mit Starbucks-Marken oder -Produkten in Verbindung stehen und den Betrachter oder Benutzer auf diese Erklärung verweisen. Websites, die Starbucks gehören oder von uns betrieben werden, können Links zu Websites enthalten, die anderen Unternehmen gehören oder von anderen Unternehmen betrieben werden. Diese Erklärung ist nicht gültig für Websites und Services, die Dritten gehören oder von ihnen betrieben werden. Der Begriff „dein Gerät“ bezeichnet jegliche Computer, Tablets, Smartphones oder sonstige Geräte, die du nutzt, um auf die Website zuzugreifen.

Diese Erklärung ist gültig ab dem oben auf dieser Website angegebenen Datum. Wir können diese Erklärung gelegentlich aktualisieren. Sollten wir dabei wesentliche Änderungen vornehmen, stellen wir die aktualisierte Erklärung auf diese Website und ändern das oben auf der Website angegebene Datum. Wir möchten dich dazu anregen, Aktualisierungen von und Änderungen an dieser Erklärung im Auge zu behalten, indem du dieses Datum prüfst, wenn du auf unsere Websites und mobilen Anwendungen zugreifst. Sollten wir Änderungen an dieser Erklärung vornehmen, die unsere Verwendung oder Offenlegung deiner persönlichen Informationen wesentlich betreffen, geben wir dir vor dem Inkrafttreten dieser Änderungen Bescheid.

Informationen, die wir sammeln

Die Website wird dich nicht um deine persönlichen Information bitten, wie etwa deinen Namen oder deine Vertragsdetails. Bei der Nutzung der Website sammeln wir jedoch automatisch einige Informationen durch die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien, um zu verstehen, wie du die Website nutzt und wie wir deine Erfahrung verbessern können. Diese Informationen umfassen:

• Informationen zu Geräten und Nutzung – Wir erfassen Informationen in Verbindung mit deinem Gerät und deinem Browser, z. B. die Art des von dir verwendeten Geräts, dein Betriebssystem, den von dir verwendeten Browser, deinen Internetanbieter, deine IP-Adresse, die Website, die dich auf unsere Website verwiesen hat, die von dir angezeigten Websites (einschließlich Datum und Uhrzeit), die Dienste oder Funktionen, auf die du zugreifst oder die du nutzt (einschließlich Datum und Uhrzeit des Zugriffs oder der Nutzung), und das Thema der von dir angeklickten oder überflogenen Anzeigen. Zur Erfassung dieser Informationen nutzen wir Cookies und ähnliche Technologien.
• Standortinformationen – Wir sammeln Informationen über den Standort deines Geräts, um die Website zu verbessern oder ihre Nutzung zu erleichtern. Wir können auch Informationen über den Standort des von dir verwendeten Geräts verwenden, um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, und um relevantere Werbung zu liefern. Wenn du die Erfassung dieser Standortinformationen ablehnen möchtest, lies bitte den Abschnitt „Deine Auswahl“ weiter unten.

Wie wir deine Informationen verwenden

Die Informationen, die wir über dich sammeln, verwenden wir auf unterschiedliche Weise, darunter:

• für unsere rechtmäßigen Geschäftszwecke, unter anderem, um:
  • die Website zu warten, zu verbessern und zu analysieren;
  • Sicherheitslücken oder Betrug zu erkennen, vorzubeugen oder dahingehend zu ermitteln; und
  • die Funktionalität der Website zu erleichtern.
• Um unseren gesetzlichen Pflichten nachzukommen, zum Beispiel, um angemessene Aufzeichnungen für interne Verwaltungszwecke und gemäß den geltenden Gesetzen zu führen und um wichtige Produktsicherheitsinformationen und Hinweise auf Produktrückrufe bereitzustellen;
• auf der Grundlage deiner Einwilligung, z. B. um dir per E-Mail oder auf anderem elektronischen Wege personalisierte Werbeaktionen und Sonderangebote zuzusenden oder dich über unsere Marken, Produkte, Veranstaltungen oder andere Werbezwecke zu informieren.

Wenn wir deine Informationen mit deiner Zustimmung erfasst haben und verarbeiten, kannst du diese Zustimmung jederzeit widerrufen. Der Widerruf deiner Zustimmung wirkt sich weder auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung aus, die wir vor deinem Widerruf durchgeführt haben, noch auf die Verarbeitung deiner Daten, die auf der Grundlage anderer rechtmäßiger Verarbeitungsgründe als der Einwilligung erfolgt.

Wie wir deine Informationen teilen

Wir teilen deine Informationen unter den folgenden Umständen:

Wenn wir zusammenarbeiten – Zu Verwaltungs- und Analysezwecken, für Entscheidungsfindungen und andere geschäftliche Zwecke können wir Information zwischen und mit Starbucks EMEA Limited und seinen Tochterunternehmen teilen, wie auch mit der Starbucks Corporation, ihren Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen. Wir können deine Informationen zum Beispiel innerhalb dieser Unternehmen teilen, um unsere Produkte und Dienste auszuweiten und zu bewerben.

Wenn wir mit Dienstleistern arbeiten – Wir geben deine Daten an Dienstleister weiter, die uns mit Unterstützungsdiensten versorgen, zum Beispiel Website-Hosting, E-Mail- und Postzustellung, Standortbestimmung, Produkt- und Servicebereitstellung, Analysedienste oder Durchführung wissenschaftlicher Forschung.

Wenn wir an Geschäftstransaktionen arbeiten – Wenn wir an einer Fusion oder einer anderen Situation beteiligt sind, die die Übertragung eines Teils oder des gesamten Geschäftsvermögens beinhaltet, können wir deine Informationen an Geschäftseinheiten oder Personen weitergeben, die an den Verhandlungen oder der Übertragung teilnehmen.

Wenn uns das Teilen dabei hilft, rechtmäßige Interessen zu schützen – Wir können deine Informationen offenlegen, wenn wir der Meinung sind, dass die Offenlegung gesetzlich, aufgrund einer Vorladung oder eines anderen rechtlichen Verfahrens erforderlich ist, wenn wir der Meinung sind, dass die Offenlegung notwendig ist, um unsere Vereinbarungen oder Richtlinien durchzusetzen, oder wenn wir der Meinung sind, dass die Offenlegung uns hilft, die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von Starbucks oder unserer Kund*innen oder Partner zu schützen.

Wenn du einwilligst – Wir können Informationen über dich mit anderen Unternehmen teilen, wenn du uns die Erlaubnis dazu erteilst oder uns anweist, die Informationen zu teilen.

Cookies und ähnliche Technologien

Wir und andere Organisationen verwenden verschiedene Technologien, um Informationen über dein Gerät und deine Nutzung der Website zu erfassen. Diese Technologien umfassen Cookies und Java Scripts. Auf den meisten Webbrowsern lässt sich einstellen, ob du die Nutzung einiger oder aller dieser Technologien akzeptierst oder ablehnst. Du musst jedoch zusätzliche Schritte unternehmen, um andere Technologien zu deaktivieren oder zu steuern. Für mehr Informationen siehe den Abschnitt „Deine Auswahl“ in dieser Erklärung.

Cookies – Cookies sind kleine Datendateien, die vom Server einer Website gesendet und auf der Festplatte deines Geräts entweder nur für die Dauer deines Besuchs („Session-Cookies“) oder für einen bestimmten Zeitraum („permanente Cookies“) gespeichert werden. Cookies enthalten Informationen, die zu einem späteren Zeitpunkt von einem Webserver gelesen werden können.

Java Scripts – Java Scripts sind Codeschnipsel, die in verschiedene Teile von Websites und Anwendungen eingebettet sind und eine Reihe von Vorgängen erleichtern, zum Beispiel die Beschleunigung der Aktualisierungsgeschwindigkeit bestimmter Funktionen oder die Überwachung der Nutzung verschiedener Online-Komponenten.

Soziale Netzwerke – Wir haben der Website bestimmte Funktionen hinzugefügt, die es sozialen Netzwerken (wie Facebook, Instagram und Google) ermöglichen, die Aktivitäten ihrer Mitglieder zu tracken oder bestimmte Informationen zu sammeln, wenn sie unsere Website oder mobilen Anwendungen nutzen. Diese Funktionen können Technologien wie „Plug-ins“ und „Widgets“ beinhalten. Plug-ins erstellen eine direkte Verbindung zwischen zwei Websites, und Widgets sind interaktive Mini-Programme, die Dienste anderer Unternehmen auf unseren Websites anbieten. Wenn du Bedenken über die Art und Weise hast, wie ein soziales Netzwerk deine Aktivitäten trackt, wende dich bitte an das soziale Netzwerk oder lies dessen Datenschutzerklärung. Die Datenschutzerklärung von Facebook kannst du beispielsweise hier einsehen: https://www.facebook.com/about/privacy/.

Diese und ähnliche Technologien werden für die folgenden Zwecke verwendet:

Dienste und Funktionalität – Einige dieser Technologien sind erforderlich, damit du auf die Website zugreifen und diese sowie die verschiedenen von uns angebotenen Dienste und Funktionen nutzen kannst. Ohne diese Technologien würden einige der Dienste und Funktionen auf unseren Websites und mobilen Anwendungen nicht richtig funktionieren.

Performance-Monitoring – Einige dieser Technologien helfen uns, den Datenverkehr zu analysieren und einzuschätzen und den Umfang der Nutzung von Diensten und Funktionen auf der Website zu beurteilen. Sie zeigen uns, wie Besucher*innen und Kund*innen mit unseren digitalen Objekten interagieren, ob Fehler auftreten, in welchem Umfang auf bestimmte Websites, Anwendungen, Dienste oder Funktionen zugegriffen wird und wie sie funktionieren oder arbeiten. Dank dieser Technologien verstehen wir besser, wie die Website genutzt wird, und können den Inhalt und den Betrieb unserer Online-Präsenz verbessern. Wenn diese Technologien zur Leistungsüberwachung eingesetzt werden, werden keine Informationen erfasst, anhand derer du identifiziert werden kannst.

Nutzerkomfort – Einige dieser Technologien verbessern die Benutzerfreundlichkeit der Website und der Dienste und Funktionen, die sie zur Verfügung stellen, indem sie die Lade- und Aktualisierungszeiten beschleunigen und sich an Informationen erinnern, die du bei vorherigen Besuchen eingegeben hast.

Marketing – Einige dieser Technologien werden verwendet, um deine Erfahrungen auf der Website durch die Steuerung von Werbeaktionen, Anzeigen und anderen Marketingnachrichten anzupassen, die erscheinen können, wenn du auf diese oder andere digitale Präsenz zugreifst oder diese nutzt. Dank dieser Technologien erfahren wir zudem mehr darüber, welche Dienste und Funktionen du nutzt und wie du auf Informationen über uns zugreifst. Wir können diese Informationen verwenden, um deinen Besuch auf der Website zu personalisieren oder um dir relevante Werbeaktionen und Anzeigen zu schicken.

Dritte – Einige der oben genannten Funktionen, Analysen, Inhalte und Werbung auf der Website können von Drittanbietern bereitgestellt werden, die Geräte- und Nutzungsinformationen sowie Standortinformationen über deine verschiedenen Geräte durch mobile Software-Entwicklungs-Kits, Cookies und andere ähnliche Technologien erfassen. Weitere Informationen über die Ablehnung gezielter Werbung und die Kontrolle der Verwendung von Cookies und anderer ähnlicher Technologien findest du im Abschnitt „Deine Auswahl“ dieser Erklärung.

Deine Auswahl

Standortinformationen – Du kannst die Einstellungen deines Geräts so anpassen, dass Informationen über deinen physischen Standort nicht an uns oder Dritte gesendet werden, indem du (a) die Standortdienste in den Geräteeinstellungen deaktivierst oder (b) bestimmten Websites oder mobilen Anwendungen den Zugriff auf Standortinformationen verweigerst, indem du die entsprechenden Präferenzen und Berechtigungen in den Einstellungen deines Mobilgeräts oder Browsers änderst. Bitte beachte, dass dein Standort von deinen WLAN-, Bluetooth- und anderen Geräteeinstellungen abgeleitet werden kann. Weitere Informationen findest du in den Einstellungen deines Geräts.

Cookies und ähnliche Technologien – Möglicherweise kannst du Cookies ablehnen, indem du die entsprechenden Einstellungen in deinem Browser änderst. Jeder Browser ist anders, aber viele gängige Browser (Internet Explorer, Chrome, Firefox und Safari) verfügen über Einstellungen oder Optionen, die so angepasst werden können, dass du Cookies und bestimmte andere Technologien entweder akzeptieren oder ablehnen kannst, bevor sie gesetzt oder installiert werden, oder dass du die Verwendung oder Installation bestimmter Technologien ganz entfernen oder ablehnen kannst. Wenn du mehr über die richtige Methode zur Änderung deiner Browsereinstellungen erfahren möchtest, verwende bitte das Hilfe-Menü deines Browsers.

Interessenbasierte Anzeigen – Viele Werbeunternehmen, die Informationen für interessenbezogene Werbung sammeln, sind Mitglieder der European Interactive Digital Advertising Alliance, der Network Advertising Initiative und der Digital Advertising Alliance, die Websites betreiben, auf denen man sich gegen die interessenbezogene Werbung ihrer Mitglieder entscheiden kann. Um dies auf diesen Websites abzulehnen, besuche http://www.youronlinechoices.com, www.AboutAds.info und http://optout.networkadvertising.org/#!/

Google Analytics – Wir verwenden Google Analytics, um Daten über deine Nutzung unserer Websites zu sammeln und zu analysieren. Um Analyseservices von Google abzulehnen, besuche bitte die Google-Website: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/ (um mehr darüber zu erfahren, wie Google Daten erfasst und verarbeitet, besuche die Google-Website: https://www.google.com/policies/privacy/partners/).

„Do Not Track“-Technologie – Manche Webbrowser verfügen über eine „Do Not Track“-Einstellung, die eine „Do Not Track“-Kopfzeile an die von dir besuchten Websites übermittelt. So wird kommuniziert, dass du nicht möchtest, dass deine Aktivitäten getrackt werden. Diese Website reagiert derzeit nicht auf „Do Not Track“-Browsersignale.

Deine Rechte

Je nach geltendem Recht kannst du verschiedene Rechte in Bezug auf deine persönlichen Informationen haben, zum Beispiel das Recht auf Zugang, Berichtigung, Einschränkung, Widerspruch, Übertragbarkeit und Löschung. Diese Rechte unterliegen den gesetzlich festgelegten Einschränkungen. Bitte kontaktiere uns über die weiter unten angegebenen Kanäle, wenn du deine geltenden Rechte ausüben möchtest.

Besucher*innen in der EU können bei einer Aufsichtsbehörde eine Beschwerde einlegen, wenn sie der Ansicht sind, dass unsere Verarbeitung ihrer persönlichen Informationen gegen geltendes Recht verstößt.

Wie wir deine Informationen schützen

Starbucks schützt deine Informationen durch den Einsatz von technischen, physischen und verwaltungstechnischen Sicherheitsmaßnahmen, um das Risiko von Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung oder Änderung deiner Informationen zu verringern. Obwohl wir Sicherheitstechnologien und -verfahren eingesetzt haben, um den Schutz deiner persönlichen Daten zu unterstützen, kann kein System oder Netzwerk zu 100 % sicher sein.

Starbucks bewahrt deine Informationen nur so lange auf, wie es vernünftigerweise für jeden Zweck erforderlich ist.

Verwendung durch Kinder

Wir beabsichtigen nicht, dass die Website von Personen unter 13 Jahren genutzt wird. Wenn du als Elternteil oder Erziehunsgberechtigte*r/Vormund glaubst, dass wir Informationen über dein Kind gesammelt haben, wende dich bitte wie im Bereich „Kontaktiere uns“ dieser Erklärung beschrieben an uns.

Internationale Übertragung persönlicher Daten

Einige der Dritten, an die wir deine persönlichen Informationen weitergeben, können sich in den Vereinigten Staaten und anderen Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums befinden, darunter auch in Ländern, die möglicherweise nicht das gleiche Datenschutzniveau bieten wie dein Heimatland. Wir unternehmen angemessene Schritte, um zu gewährleisten, dass Empfänger deiner persönlichen Informationen diese schützen, wie etwa durch standardmäßige Vertragsklauseln hinsichtlich des Datenschutzes. Hiervon kannst du eine Kopie erhalten, indem du eine Mail an privacy@starbucks.com schickst.

Privacy Shield

Wir geben deine persönlichen Informationen an die Starbucks Corporation weiter, die an den EU-U.S. und Swiss-U.S. Privacy Shield Frameworks teilnimmt und ihre Einhaltung zertifiziert hat. Starbucks hat sich dazu verpflichtet, alle personenbezogenen Daten, die wir aus den Mitgliedsländern der Europäischen Union (EU) und der Schweiz erhalten, unter Berufung auf die Privacy Shield Frameworks den geltenden Grundsätzen zu unterwerfen. Mehr über den Privacy Shield und eine Einsicht der Zertifizierung der Starbucks Corporation erhältst du auf der Privacy-Shield-Liste des US-Handelsministeriums hier: https://www.privacyshield.gov/list.

Gemäß dem Privacy Shield Framework ist die Starbucks Corporation verantwortlich für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die sie erhält und anschließend an Dritte überträgt, die in ihrem Auftrag handeln. Starbucks hält sich bei allen Übertragungen von personenbezogenen Daten aus der EU und der Schweiz an das Privacy Shield Framework, einschließlich der Bestimmungen zur Haftung bei Übertragungen.
In Bezug auf personenbezogene Daten, die gemäß dem Privacy Shield Framework empfangen oder übertragen werden, unterliegt die Starbucks Corporation den behördlichen Durchsetzungsbefugnissen der U.S. Federal Trade Commission. In bestimmten Situationen kann Starbucks verpflichtet sein, persönliche Informationen als Reaktion auf rechtmäßige Anfragen von Behörden offenzulegen, einschließlich zur Erfüllung von Anforderungen der nationalen Sicherheit oder der Strafverfolgung.

Wenn du Bedenken zu Datenschutz oder -nutzung hast, die noch nicht zu deiner Zufriedenheit behandelt wurden, kontaktiere bitte die folgenden in den USA ansässigen drittparteilichen Anbieter zur Lösung von Streitigkeiten (kostenfrei) unter https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Unter bestimmten Umständen, die auf der Privacy-Shield-Website näher beschrieben werden (hier: https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint), kannst du ein verbindliches Schiedsverfahren aufrufen, wenn andere Streitbeilegungsverfahren ausgeschöpft wurden.

Kontaktiere uns

Wir sind offen für deine Fragen, Kommentare und Bedenken zum Thema Datenschutz. Bitte kontaktiere uns auf dem Postweg an: Starbucks EMEA Limited, Building 7 Chiswick Park, 566 Chiswick High Road, London W4 5YE, Vereinigtes Königreich oder unsere*n Datenschutzbeauftragte*n unter privacy@starbucks.com.